315消费维权小故事

Allen可乐 2024-06-01 06:49:52
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高振省说,自己的维权故事始于12岁。 那年,高振省的父亲单位发了三张电影票,分别为10月1日、2日和3日的。10月1日,弟弟拿着10月3日的电影票去看电影,被检票员当场没收。高振省拉起弟弟就去讨公道——3日的票既然没有过期,凭什么就被没收了。面对小小年纪的高振省,检票员哑口无言,当场承诺3日可以让弟弟到影院里看电影。 “从这之后,我觉得这种理直气壮的维权很有意思,也很有成就感。”高振省说,就是这件事情激发了他最原始的个人维权意识。 一次,高振省和妻子在天津遭遇了“布托”。一个中年妇女以丈夫和其身高相近,请高振省帮忙做“模特”以便给丈夫买足够的布。 “量完了,裁缝说需两米五,这名妇女说她有一张5米的布票,到下午4点不用就作废了,问剩余的两米五布票可不可以转让给我,我欣然接受。”高振省说,布票连带现金,他和妻子共买了三米五的布。没想到,继续前行中,他和妻子再次遭遇了同样的“求援”。此刻,他意识到上当了,而且价格也比之前的一家每米贵了8元钱。 对这事儿,高振省心里很不舒服。一个月后利用天津出差的机会,高振省特别溜达到那家布店,用笔记下了店名,警惕性高的老板立刻上前询问,了解情况后,老板很不好意思,并吐露了真情,原来当时布价下跌,这家店原来高价进的布滞销,老板就想出了“布托”的法子销售。 高振省很讲理,不要求退货、不要求索赔,只要店家退回了每米贵的8元钱,最后讨回了25元的公道。 ■为房子的1.5公分误差维权一年多 “很多小事维权能否成功,关键看是否坚持。”高振省说,这是他的维权经验,也是他维权成功的关键所在。 高振省曾利用木匠经历的锐眼“量”出自家新房东头和西头宽度不一。经过一年多,他找开发商、找施工队、找建设部门,最后开发商、施工队和建设部门现场一同见证测量,结果客厅东头和西头宽相差1.5公分。面对这样的结果,开发商无言以对,也很佩服高振省的执着,高振省最后获赔700元。 而在这一年多的维权奔波中,每次的出行时间、坐的车号、走访过哪些单位和部门等,高振省都做了详细的文字记录,他认为这是证据。 其实,高振省的维权故事牵扯的都是他个人的切身利益,事儿不大,但都具有相当的普遍性。 高振省对超市“四舍五入”少找零钱的行业惯例很看不惯,每次购物遭遇此事,他总是要在交款台理论一番,有些人觉得这人有些太小题大做,但高振省不这么认为。 “社会总是提倡买卖公平,怎么才公平?四舍五入,舍得是一二三四这4个数、可入得却是五六七**这5个数,这对消费者来说本来就有失公平。另外这惯例本身就侵害了消费者的权益,一分钱也是人民币,差一分钱也是对消费者权益的侵害。”高振省说。 一天晚上,高振省和妻子到家附近的超市购物,碰巧看到超市工作人员为延长面包保质期擅自更换生产日期,高振省毫不犹豫地上前阻止。“这是欺骗,是对消费者身心的不负责任,商家有失良心。”谈及此,高振省仍很气愤。 高振省对商家有的促销方式也很反感,“去年12月24日我到超市购物,一个促销人员极力促销一种榨菜,宣称味道好,一大罐可以吃上十多天很值,可一看生产日期,还有两天就过期了。” “很多事情,最终结果获赔很少,但每次努力我都觉得是对商家的一个提醒和教育,而且对我自己来说,也是一种成就。”高振省说,很多事情贵在坚持,这也是他的较真儿维权心得。 20210311
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