电子银行的特征有哪些?

哆啦瑞风 2024-05-28 10:12:01
最佳回答
电子银行(始于上世纪90年代,主要包括网上银行、电话银行和手机银行等)的特征:  1、全面实现无纸化交易。  以前使用的**和单据大部分被电子支票、电子汇票和电子收据所代替;原有的纸币被电子货币,即电子现金、电子钱包、电子**所代替;原有纸质文件的邮寄变为通过数据通信网络进行传送。  2、服务方便、快捷、高效、可靠。  通过网络银行,用户可以享受到方便、快捷、高效和可靠的全方位服务。任何需要的时候使用网络银行的服务,不受时间、地域的限制,即实现3a服务(anywhere,anyhow,anytime)。  3、经营成本低廉。  由于网络银行采用了虚拟现实信息处理技术,网络银行可以在保证原有的业务量不降低的前提下,减少营业点的数量。  4、简单易用。  网上e-mail通信方式也非常灵活方便,便于客户与银行之间以及银行内部的沟通。  电子银行与传统银行业务相比,其业务有许多优势:  一是大大降低银行经营成本,有效提高银行盈利能力。  开办网上银行业务,主要利用公共网络资源,不需设置物理的分支机构或营业网点,减少了人员费用,提高了银行后台系统的效率。  二是无时空限制,有利于扩大客户群体。  网上银行业务打破了传统银行业务的地域、时间限制,具有3a特点,即能在任何时候(anytime)、任何地方(anywhere)、以任何方式(anyhow)为客户提供金融服务,这既有利于吸引和保留优质客户,又能主动扩大客户群,开辟新的利润来源。  三是有利于服务创新,向客户提供多种类、个性化服务。  通过银行营业网点销售保险、证券和基金等金融产品,往往受到很大限制,主要是由于一般的营业网点难以为客户提供详细的、低成本的信息咨询服务。利用互联网和银行支付系统,容易满足客户咨询、购买和交易多种金融产品的需求,客户除办理银行业务外,还可以很方便地进行网上买卖股票债券等,网上银行能够为客户提供更加合适的个性化金融服务。 20210311
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