**银行深圳志愿者义工证金融ic卡挂失

龙先生? 2024-05-18 07:04:09

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（一）临时挂失业务无时效性限制。（二）借记ic卡挂失1、持卡人因各种原因丢失卡片的可向中行联网网点申请挂失。办理挂失手续后,卡片电子现金部分无法追回,补登余额可以追回。2、卡片的挂失仅为介质挂失,经办柜员应提示持卡人,通过其他介质（如存折）或电子渠道（如网上银行、电话银行等）仍有可能正常使用卡内关联账户,并请持卡人在挂失申请表上确认是否需要同时申请冻结关联账户（包括主账户账户）的资金。如持卡人通过电话银行等电子渠道办理卡临时挂失申请,则应通过客服人员口述等方式主动提示持卡人办理临时挂失后应及时前往我行联网网点柜**理正式挂失及卡关联账户冻结业务,并做好客服电话录音等信息的保存工作。同时须提示客户卡片电子现金部分不能挂失无法追回,补登余额可挂失追回。3、ic卡挂失业务可分为“卡挂失”、“密码挂失”、“卡和密码同时挂失”三类。其中,“卡挂失”又分为“卡临时挂失”和“卡正式挂失”两类。（三）临时挂失的卡不能执行内部调账交易以外的金融交易。1、5天临时挂失期满系统自动解除临时挂失状态。2、5天临时挂失可多次办理,临时挂失有效期以最后一次办理临时挂失的时间为计算基准。3、在临时挂失有效期内办理正式挂失,正式挂失取代临时挂失。4、临时挂失分为长期临时挂失和5天临时挂失。注意事项：客户应在《个人客户挂失申请书（临时挂失）》（客户回单联）或《系统输出凭证（ty04）（撤销临时挂失）》（客户回单联）上签字确认。5、正式挂失的卡确认客户**后可直接办理销卡。6、正式挂失必须输入密码,系统支持柜员手工设定挂失天数“n”（如0≤n＜7,需核准；n≥7,不需核准）。柜员应按照本行挂失管理办法中对挂失天数的要求,输入挂失天数。 7、必须先在核心发起挂失交易后,再在iccd系统中办理正式挂失手续。（四）卡片挂失后，电子现金账户和深圳通账户的余额如何取出？电子现金账户等同现金，不办理挂失；深圳通账户不记名不挂失，请义工根据自身需要适量充值并妥善保管。（五）卡片挂失后，电子现金账户和深圳通账户的余额如何取出？已进行圈存的，电子现金钱包内的金额等同现金，不办理挂失；未进行圈存的，电子现金账户内的金额可以挂失；深圳通账户不记名不挂失，请义工根据自身需要适量充值并妥善保管。以上内容供您参考，相关产品/业务政策、操作步骤、收费标准等信息以您实际办理业务时为准。如有疑问，请继续咨询**银行官网在线客服，如有其他业务需求，欢迎下载**银行手机银行app或微信关注“**银行微银行”继续咨询、办理相关业务。 20210311

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