金融学大学生认知实习手册

曹祯子. 2024-05-22 22:24:04

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下面是一篇我较给学校的实习报告——现在看来有一些稚嫩，不过也可以给你做一个参考。实习业务总结：（总结实习过程中的具体内容、生产实习对已学理论知识有何提高）为了更好地让老师理解我所实习的内容，请先允许我简要地介绍一下这次我所实习的用人单位的基本情况。国都证券于1997年3月开业，从开业第一天起始终坚守“保障客户资金安全、保证企业永续发展”的基本信条。如今已成长为一家“服务意识浓厚、经营风格稳健、服务产品多样、业绩持续增长”的专业型投资服务机构。始终把客户的利益摆在第一位，总是努力提供新的优质服务,通过自我学习和服务创新，致力成为专业理财顾问。客户经理团队依托公司综合支持，为广大客户提供专业、体贴、稳健的全程服务。客户满意就是我们的成功。追求服务的卓越以及与客户的共同成长。国都证券长阳路营业部致力于证券投资方法的研究和普及。本部定期举免费的系列课程。同时，我们为客户配备专职投资顾问进行长期跟踪指导，以使不同客户建立和掌握符合个人实际的投资交易技巧。下面是对国都证券的归纳总结：简洁的开户手续+多元化的理财品种；快速的交易通道+多元化的交易方式；便捷的资金划转+低基准佣金费率；先进的技术设备+雄厚的技术支持；强大的咨询力量+个性化的特色服务。我所在的实习岗位是创业板的开户，虽然从表面上来看会比较容易，但其实它所包含的工作量还是比较大的——因为我要独立完成创业板开户的整个流程。具体来说有在客户开户前的准备工作，它包括准备相关的开户材料（风险揭示书，相应的创业板的介绍资料，客户风险偏好的评估统计表等等）；必备的开户工具（笔，开户章等）；还需要调节自己的工作状态（使自己达到最好的状态）。在开户时，首先要注意接待客户时的礼仪礼节，让客户先坐下来，阅读并填写开户所需的材料；在客户填写材料时，负责帮客户复印相关证件，查询客户的首次交易时间；如果客户比较激动要及时调节客户的情绪使客户安定下来，使开户工作能够顺利地进行下去；当开户的客户数量激增时，要维护一定的秩序；在填写相关材料的时候要负责对客户相关资料的审核，避免出现不必要的差错——不仅会增加我们的工作量，也会耽误客户的宝贵时间；对一些不符合开户条件的客户，要进行相关政策的解释说明工作——使客户理解我们的工作，下次来时不会再不符合开户条件白走一次；对一些确有需要的客户，要开通绿色通道，不致耽误他们的时间——对开户的客户进行人性化的服务；对客户填写相关开户表格不理解的地方要进行相关的解释，让客户完全明白。在实习的过程中也遇到很多意想不到的事情发生，这是在理论学习中没有碰到过问题。这让我意识到平时的理论学习是快速掌握相关知识的途径和方法，但我们所学习的理论是对以前实践的总结和归纳，在实践转化为理论知识的不可避免的产生噪声，对原有的实践结果产生扭曲，或者被曲解等等，使理论与现实情况脱节。我对此进行归纳，主要有以下几点原因：1.在实践变为理论的信息传递过程中不可避免产生噪声。曾经有一个老师问过我一个问题“历史是不是客观的”，我在冥想了一会后回答到“历史是客观的，但记录历史的史学家并非完全客观的——他们可能掺杂有主观的因素，因此历史既客观又不客观，主要看历史指代的是什么”。而教材理论的编写过程中也会不可避免的产生这样的情况，从而相对客观的理论产生一定的偏差；或者我们在学习理论的过程中也会对理论的理解产生一定的偏差；当然老师也可能在教授我们课程的时候插入自身对理论的不同理解从而产生偏差。不管如何，理论最终与实际产生了一定的偏差。2.书本上的知识是很难跟上现实发展的速度。一般我们所学习的教材都有一定的出版周期，而在这段周期内前沿学科的发展是体现不到教材上的，因此久而久之（如果不贴近现实），当到社会实践时会发现所学的与现实情况有很大的脱节——因为教材的滞后性。3.书本上的知识往往是相互割裂的（相关学科，相关专业或者相关课程等等），而现实社会是一个完整统一的知识体系（跨学科，跨专业，跨课题，跨文化……）,是一种超文化体系。现在应届大学生出去实习，往往一眼就会被人看出来——虽然我们在课堂上学了不少理论知识，但当我们踏入社会，往往把课堂上所学到的东西生搬硬套到（因为不知道如何自然运用已学知识），这样的书生气一眼就让人看出我们是应届毕业生。而当我们在社会上实践了一段时间，我们就会渐渐能 20210311

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