如何做好汽车4s店的续保工作?

晨妹妹 2024-05-25 11:48:21
最佳回答
从事汽车行业5年多,个人认为,4s店要做好续保工作,一个系统的过程,有空可以多学习这方面的专业培训,行业来讲目前深圳梵天管理咨询的《售后主动营销课程》课程还不错,讲得的比较体系化,解决多个维度的问题,真正实现整个售后的整体业绩提升。对于你的问题我也简单的发布一个个人看法:随着保险市场竞争白日化,集团及厂家的压力,4s店的续保是越来越不好做了,我想这也是现在4s店最为头疼的一点。那我们应该如何应对呢?1、信息收集;2、继保招揽;3、保险办理;4、出险后处理;续保之重中之重,续保要做好,首先你与客户的关系要搞好,千万别一年都不联系,一见面或接到电话就是要续保,那客户肯定会不舒服。第二、该给的返利就别小气了,不要想在续保上获得些许的利润,而是希望客户在出险时,能回到我们4s店修理。第三、对保险公司要有谈判的**,约定彼此接触客户的期限,否则新保就减量。当然还得看你够不够硬了(这就是业绩说话) 20210311
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