有没有外资银行**call center方面的英语资料啊?最近要准备一个英语面试,应聘客服,急用。

张小露 2024-05-30 13:35:01
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花旗银行的呼叫中心 crm研究小组 **的花旗电话理财中心约有二百八十位理财员,每月服务一百二十万人次的客户,曾被评选为亚洲最有创意和经营效率的话务中心。该中心副总裁认为,今天的电话服务中心不应仅仅被看成进行申诉处理的一个单位,它应该是一个整合了顾客服务各项功能的新通路。拿金融业为例... 20210311
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