一家贸易型的外贸公司的运营策划书怎么写？

鹿十七。 2024-05-25 11:36:42

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外贸公司筹备工作计划书一、职能部门设置及人员安排共设业务、设计、qc三个职能部门来开展工作，具体职责如下： 1、业务：负责客户开发和客户维护。 2、设计：负责产品开发、画册制作及为客户提供设计服务。 3、qc：负责寻找面辅材料、跟踪样品和订单进度并控制质量。二、业务人员能力要求及运作思路从“服装外贸业务”的三层含义来解读业务人员能力要求及经营理想，并作为业务人员的选用标准及培训指导。第一层：“服装”，业务人员应熟悉的服装知识 1、面辅材料的概念和类别。 2、服装的分类及部位名称。 3、服装的工艺及生产流程。 4、服装理单。第二层：“外贸”，业务人员应掌握的外贸技能 1、服装英语及商务信函操作。 2、基础外贸单证知识和运用。 3、外贸客户的开发和维护能力。 4、外贸样品和订单的操作。第三层：“业务”，业务人员应具备的业务素质 1、从事业务的前提：具备信心、耐心和恒心，因为外贸业务开发的周期长、见效慢。 2、操作业务的要求：具备应变和沟通能力，读出客户的潜台词，做出相应的决策，说服客户。 3、强调业务的结果：业务是一个只看结果不看过程的职业，因此，外贸业务必须以订单为唯一目的。 4、掌握业务的技巧：客户有很多的选择，想引起客户的注意，必须确立自己的竞争优势。三、业务职责及具体实施方案 1、确立竞争优势第一、了解业内行情，寻找竞争对手，并作为学习榜样，正确分析对手和自己，确立竞争优势，制定营销策略。第二、服装外贸竞争集中体现在价格、品质和交期三个方面，在与客户的沟通中要把握住客户的要求，根据客户的价值灵活调整。第三、讲究操作的规范性和专业性，加强服务态度，既要客户认可公司，又要客户认可个人，增强与客户的情感沟通。第四、初期竞争优势将明确体现在庞大的产品图库和强大的设计能力，给客户最多最好的产品选择和最快最好的设计服务。 2、初期筹备工作第一、组建整合产品图库：按类别搜集整理产品图片，包含产品编号、面料及描述等信息。第二、制作产品目录：将多个同类或不同类的产品图片做成单页画册。第三、制作公司介绍：简要文字说明和厂房、设备的图片资料的浓缩整合。第四、制作工厂档案：介绍公司职能部门、机器设备、主要产品和客户、详细联系信息等。第五、撰写开发信函：根据掌握的**，撰写多种格式和内容的开发信函范本。 3、客户开发工作第一、主动开发方式：搜集买家资料，整理买家名录，定期发送开发信函。第二、商务**方式：分析客户询盘的有效性与真实性，回复询盘，提供服务。 4、客户维护工作第一、有效客户的编号、存档和管理；第二、通过发目录、贺卡、展会邀请函等定期联系客户；第三、样品安排：成衣样品、面料样品等安排，做好进度跟踪和质量控制工作，切记只有合格的样品才能寄出。第四、订单操作四、初期具体工作内容 1、整合现有资源：样展室样品的布置和整理、现有产品图片的整合。 2、整理客户开发素材：包括产品图库、产品目录、公司介绍、工厂档案、开发信函、买家资料等。 3、制定管理规范文件：包括产品和**的编号规范和管理规范、运作流程规范等。 4、搜集业内行情，制定营销策略：通过外贸商务**，了解同行的产品信息，分析同行的操作模式，做出总结。 20210311

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