无人银行已在上海试运行,如果银行网点转型,柜员会被安排在哪呢?

你有去过十三月嘛 2024-05-26 06:30:52
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目前无人银行仍在摸索中前进,无人银行是否代表以后银行业的前进方向仍未可知,虽然大部分基础性、重复性强的业务会被机器所取代,但人的作用不仅没有变弱,在一定方面甚至更显得重要。一、银行属于服务行业。银行间竞争日趋激烈,同质化现象严重,为了提高竞争力,就只能在服务上下功夫,机器属于标准化操作,缺少与人的互动,无法提供更加优质的服务。二、受众受限。无人银行受众有限,这是天生的短板,且无法改进。目前随着网络金融的日益普及,越来越多的年轻人选择在手机app上办理业务。来银行网点办理业务的人群中,老头老太太,或文化水平较低的人群占据的比例越来越大。对于这些人群,无人银行该如何提供有效服务?三、被机器替代的柜员何去何存?转岗:部分进过培训转入后台工作,负责监督、复核、授权等职能。大部分转入营销岗位,走出银行,负责营销银行的各种产品。毕竟,和一个冷冰冰的机器相比,你还是喜欢和一个满脸充满微笑的职业经理人打交道吧?码字不易,还请点赞,关注。我是小蘑菇,与你一同分享不一样的观点。 20210311
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