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长长春鑫泓房地产投资咨询有限公司员工守则　　第一章 总 则　　1．《长春鑫泓房地产投资咨询有限公司员工守则》（以下简称“守则”），是公司规章制度的重要部分，是公司员工应共同遵守的行为准则。“守则”适用于公司所有员工，包括通过借调、退休聘用和实习等手续在公司临时工作的员工。　　第二章公司对员工的基本要求　　2、公司已制定了较为完整的规章制度，员工在招聘录用进入公司时须了解熟读公司的有关规章，在无异议或保留意见的情况下，签字（收），表明本人将遵守公司的各项规章制度。　　3、员工应遵纪守法，维护社会公德。　　4、员工应热爱企业，有努力工作的敬业精神，完成本职岗位工作，实现对公司、客户的承诺。　　5、员工应讲究文明礼貌，团结互助，发扬团队精神，不搞小团体（和**帮派）的活动。　　6、员工应服从领导，服从管理，服从公司的人事调配和工作分配，坚守岗位、职责，履行份内义务。　　7、员工应具有工作积极性、主动性，努力学习、钻研业务，提高自己的业务水平和能力，并能为公司的发展提出合理化建议和意见。同时不断改进工作，提高工作质量。　　8．员工应注意仪容整洁和待人接物的礼仪，自觉维护公司信誉和形象。　　9、员工应爱护公司财物，勤俭节约。　　10、员工应保守公司秘密，不从事与本公司有利益冲突的活动。　　第三章 员工享有的权利　　11、员工享有公司各项规章制度给予员工的权利。　　12、员工享有与公司签订的劳动合同中规定的权利。　　13、员工享有公司规定的一切福利待遇。　　14、员工有权享受**法定假日、工作时间的规定。　　15、员工可以依规章和劳动合同要求加薪、奖励、晋升、辞职。　　16、员工有权对公司经营管理提出意见、建议。　　第四章 员工行为规范　　17、以诚待人，以善交友，视公司为和睦的团队，以工作为乐趣。　　18、多关心、多赞许别人，多为他人着想；少批评、少贬低别人，虚心接受别人的意见；尊重他人隐私，不随意进入或打开他人电脑和文件。　　19、客户进出应主动起立迎送，坐、立、交谈姿态端正，不打哈欠，伸懒腰，用好敬语，注意忌语，不得讥讽客户，接听电话礼貌规范，使用标准敬语。　　20、认真对待客户投诉，不与客户争执，迅速处理问题，不拖拉，不推诿。　　21、按公司有关规定着制服，佩戴工作卡上岗，注意外表修饰与个人卫生，在各种场合以端正、洒脱、精干的形象出现。　　22、不准索取礼品、小费，不得收受各种贿赂和有目的的优惠、馈赠，推辞不掉的物品须交公司处理。客户将礼品赠与公司的，员工个人不得收置使用。不准利用职权给亲友特殊照顾。　　23、提倡不在公司内吸烟，禁止随地吐痰和乱丢杂物。上班前和上班时间严禁喝酒，不吃带刺激气味的食品。　　24、未经公司许可，在外不得以公司名义活动，不得在其他与本公司有竞争性的企业或部门兼职。　　25、按时上下班，不得迟到、早退、旷工，下班后不得擅自留在公司场所玩耍，处理私人事务。　　26、不得打架斗殴，不得**公物，不得从事其它刑事犯罪活动。　　27、对突发事件事故不要慌乱逃离，应冷静紧急处理，迅速报告有关部门。　　第五章 附 则　　28、本“守则”自颁布之日起生效。　　29、违反本守则按公司奖惩条例执行。　　30、本“守则”若与**法律法规和上级有关规定相冲突，则按**和上级规定执行。　　31、本“守则”解释权属公司。　　长春鑫泓房地产投资咨询有限公司　　二o一一年六月一日　　长春鑫泓房地产投资咨询有限公司管理制度　　公司架构　　董事长、总经理——策划部经理——策划人员——实习生　　——文案人员——实习生　　——设计部经理——设计人员——实习生　　——销售部经理——售楼人员——实习生　　——内业人员　　——行政部经理——文员　　——司机　　——财务部经理——出纳人员　　——会计人员　　第一章 管理原则　　一、统一目标的原则　　公司内所有部门和人员都应为公司总体发展目标而努力，公司一切行为以集体利益为目标，任何个人或部门不可仅关心自己的局部目标和局部利益，必须发扬公司团队合作精神以求总体目标和整体利益的实现。　　二、统一指挥、服从指令的原则　　1、每个人只有一个直属上司，下级对上司布置任务应绝对接受（如果发现业务上问题或涉及公司利益的问题可以向相关职权部门反映）。　　2、如超出权限范围内的问题或业务上的问题，下级可以向直属上司汇报（不可越级汇报），以此类推。　　3、上级可以越级检查，不可越级指挥。　　三、授权的原则　　1、例行公事授权下级去做，重要决策和非例行工作由上级自己来做。　　2、上级对下级授权行为负有责任。　　四、集中与**相结合的原则　　决策前充分**讨论、建议、修改，决策后坚决统一执行。　　五、激励与约束相结合的原则　　1、公司对每一位员工和部门都进行正面激励，提供足够的发挥空间，发挥其自觉性、积极性、创造性，同时又不能无限度地“创新”，需约束在职权和授权范围内。　　2、激励与约束的标准根据个人或部门的工作及业务情况，由公司根据相对应的奖惩制度，由上司在权限范围内进行实施。　　六、规范与例外相结合的原则　　首先公司制订统一的规章制度（成文并盖章），使管理做到科学化、正规化、标准化、提高管理效益。基于企业在动态发展过程中，新的问题不断出现，须对特殊情况进行特殊处理，但必须报公司审批。　　第二章人事行政管理　　一.人事管理　　公司坚持以人为本的原则，着力于吸引和保留优秀人才。招聘录用工作做到：精心组织策划，全面科学考评，善于发现人才，严格择优录用，宁缺勿滥。　　1、公司根据业务发展需要不定期招聘录用新员工。　　2、各部门根据业务发展，工作需要和人员使用状况，提出员工招聘要求，报总经理室批准后进行招聘。　　3、公司招聘方式一般为：　　（1）、通过新闻媒体（报纸、电台、电视）发布招聘信息；　　（2）、参加**部门举办的人才招聘活动；　　（3）、大中专、职业学校毕业生推荐；　　（4）、与教育培训机构联合培养；　　（5）、有关人士介绍；　　（6）、其它方式。　　4、员工招聘应有明确的职位、岗位和学历、经历、技能、年龄等要求，有应聘意向者填写应聘人员登记表 。　　5、公司成立招聘组负责对应聘者的筛选，至少由3人组成，分别来自用人部门，行政部门。　　（1）、初选：用人部门、行政部门和人事员对所有应聘材料通览后，挑选初步合格者，寄发面试通知书 。　　（2）、面试：招聘组对面试人员进行考查，填写面试记录 ，有必要时可对面试者进行笔试，专业技能测定，个案研究等进一步考查。　　（3）、录用：招聘组对所有面试者作出评价，提出录用意见，经公司领导批准后发出录用通知或电话通知。　　6、新进员工携录用通知书和其它材料到公司注册报到，报到事项有：　　（1）、签订劳动合同；试用期30—90（各部门酌情）天。　　（2）、签订遵守规章和保护公司秘密、知识产权承诺书；　　（3）、申领胸卡和员工守则；　　（4）、申领办公用品和其它物品；　　（5）、填写员工登记表；　　7、所有应聘资料一律由行政部门进行归档　　8、员工职前培训办法　　(1)、凡公司新进员工均须进行职前培训　　(2)、培训分为二部分：　　第一部分：由公司行政、用人部门合作主持培训　　第二部分：以相对集中培训为主，由各用人部门派遣专人，在指定的地点对新进员工进行基本专业培训。　　(3)、培训时间、地点由公司统一安排　　(4)、培训内容：　　（a）、新员工之间自我介绍，相互认识　　（b）、公司简介（概况、公司背景和历史、企业精神、企业目标、经营理念、公司文化、公司组织架构、未来发展方向）。　　（c）、员工守则　　（d）、公司规章制度　　（e）、专业内容　　（f）、各就各位，与旧同事认识　　(5)、对新员工职前培训后半个月内作为辅导期，由各用人部门自行制定辅导方案对新员工进行现实辅导，促使新员工竟尽早进入公司正常的工作状态，胜任工作。　　二.会议制度　　1、为使公司管理在原来的基础上上新台阶，加强公司制度建设，特制定本制度。　　2、会议制度是公司领导进行管理的运行手段，公司董事会议、总经理办公会议、部门经理会议、业务会议、全体员工会议、不定期会议均在本制度规定的范围内。　　3、公司会议管理贯彻规范化、有序化、相对集中化，本着精简、高效、自制、统一的原则运行。会议一般由行政部门根据总经理要求具体组织进行，并做好会议记录和会后督办。　　4、公司设立分级例会制度　　（1）、董事会议　　（2）、总经理办公会议　　（3）、部门经理会议　　（4）、业务会议　　（5）、全体员工会议　　（6）、公司可根据必须原则召开临时不定期会议　　5、会议保密　　（1）、公司董事会议、总经理办公会议、部门经理会议的出列席成员，应牢固树立保密意识，对会议内容进行保密；　　（2）、对参加上述会议的人员，如发生失、泄密事件，由此而造成的损失，除泄密者进行赔偿外，并可根据情节轻重，给予警告至解聘处分；　　（3）、公司行政部门要加强对会议成员的保密教育，并负责抓公司的保密工作。　　注：以上所有会议记录整理成文后，交行政部门存档.　　三.考勤制度　　1、公司员工应严格遵守劳动纪律，自觉执行上下班作息制度，不迟到，不早退，不无故缺席。　　2、公司员工上下班应自觉到办公室签到，办公室负责人每月14日前统计。　　3、公司实行每周48小时工作制，每个工作日作息时间为8：30至5：00。其它代理点按业务需要安排工作时间，实行轮休制。　　4、公司所有员工必须亲自完成考勤，如发现**勤当事人双方以旷工处理。　　5、上班迟到、早退的，每次从当月工资内扣除人民币20元，超过30分钟，作事假1天处理。若影响公司工作的，按旷工处理。除特殊情况外，月累计迟到3次以上按旷工一天处理。（不包括公司视交通情况允许2次迟到）　　6、员工旷工1天，扣除人民币200元。　　7、员工当月旷工超过3天，做自动离职处理。全年累计旷工6日者作自动离职处理。　　8、员工病假应及时报告部门负责人，假后2天内必须补填《缺勤单》，交行政部登记保管，若未填写或过期填写《缺勤单》作矿工处理。　　9、员工因私事请假因以不妨碍公司业务为前提，提前1天填写《缺勤单》，1天以内假期由部门负责人审批，1天以上假期需经公司总经理审批。若因突发情况或急病而未能请假者，应自行或委托他人以电话先想主管报备，否则以旷工论处。并于上班后一日内补填《缺勤单》。　　10、部门负责人病、事假必须由总经理审批，其他手续与公司其他员工类同。　　11、病假、事假扣除当日工资。　　12、员工在工作时间外出应填写外出单（见附表），由部门负责人签字后，每月由部门负责人定期交行政部门归档。　　13、婚丧产探亲假，工伤假按**规定执行（见附表）。　　14、节假日根据**规定执行。　　15、员工应在规定的工作时间里完成工作任务，确因工作需要加班的，应填写申请表报总经理同意后执行，部门总监在本月内根据工作需要安排加班员工轮休。　　16、同一部门如同时有二人以上申请休假时，主管应予协调或以年资深者优先，且以不妨碍业务为原则。　　17、任何休假以半天为基本核算单位。　　18、本公司由于业务上之需要或基于培养人之需要，于适当时间调派、调整员工工作内容及工作地点，员工不得借故推委或抗命，若有违者先予辅导、规劝，仍抗拒者视为自动离职。　　注：所有**现象，公司根据情节轻重分别给予口头警告和开具《记过单》（见附表）处理。　　注：所有假事包括事假、病假必须填写《缺勤单》（见附表）　　四.办公室制度　　1、公司所有办公场所必须保持整洁、优美、舒心的工作环境和良好的工作秩序，树立良好的企业形象　　2、凡本公司员工，均须衣着整洁，保持良好的仪容仪表星期一至星期五：　　（1）、穿工装，并统一佩带公司标。　　（2）、不按公司规定统一着装，影响公司整体形象的，将给予警告和经济处罚。　　其余时间：男士、女士可以着便装工作，但必须保持整洁、大方。　　3、公司各部门的办公场所需有特色、美观、大方，办公用品及私人用品需摆放整齐。　　4、办公场所的分割、划分、分配、布局、装潢风格由公司统一规划，未经许可不得随意挪动、改变。　　5、不得携带危险物品进入公司，未经允许不得将公司用品擅自带出公司。　　6、公司员工必须维护公司利益，公司的一切资源不对外流失。　　7、公司各部门在与客户洽谈工作时，尽可能在公司指定的洽谈区域内进行。　　8、公司员工都有爱护卫生环境的权力和义务，各部门在维护本部门工作区域内的卫生外，必须对公共区域的环境卫生做到权力与义务的平衡。公司可以对各部门实行卫生值班制，定期对公司办公场所进行卫生处理。　　9、公司员工在日常工作中必须保证工作场所：　　（1）、墙面清洁，无死角积尘。　　（2）、灯具、电器、办公用品清洁，物品堆放整齐，通道畅通。　　（3）、办公桌整洁。　　（4）、地面无污迹、废纸、烟头。　　10、员工的电脑等办公设备必须爱护使用，下班后应切断电源和显示器，保证安全。　　11、不准复印、打印与工作无关的资料。　　12、工作时间一律不准上网游戏，以维护公司整体形象。　　五.部门合作制度　　1、原则上各部门负责完成其职责范围内的工作。　　2、如公司布置的工作需两个或两个以上部门共同完成的，各部门之间应事先进行协商，列出所需完成工作的内容和时间进度，交由公司行政部门进行备案监督。　　3、在完成公司布置的工作内容时，负责协助的部门应履行其职责，不得借顾刁难。　　4、各部门在完成工作中遇到实际困难需其他部门配合的，原则上应先报公司总经理审批，经该部门负责人同意之后，协助完成。　　5、负责执行监督的部门应尽职尽责，无妄无纵，严格照制订的工作内容执行。　　6、公司所布置的工作未能如期完成，视责任大小进行处罚。部门负责人负有不可推卸的责任。　　7、在完成工作中，对有突出贡献的员工实行奖励。　　第三章员工奖惩条例　　一、为加强公司员工遵章守纪的主动性、自觉性，规范员工行为，提高员工素质，维护公司正常工作秩序，保障公司各项规章制度的贯彻执行，特制定本“条例”。　　二、本“条例”适用于公司全体员工。　　三、对有以下表现之一的员工可给予奖励；　　1、在完成工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的；　　2、提出合理化建议，使公司取得显著效果和经济效益的；　　3、保护公司财物，使公司利益免受重大损失的；　　4、在公司、社会见义勇为，与各种违法**、不良现象斗争有显著成绩的；　　5、为公司带来良好社会声誉的；　　6、其他应给予奖励的事项。　　四、公司设立以下奖励方式：　　1、精神奖励　　记功 嘉奖 授予荣誉称号　　2、物质奖励　　（1）一次性奖金 （按实际情况待定）　　（2）加薪：在公司工作年满一年，且能完成其工作任务的（参照第十章各部门工作要求），月薪上浮100--500元；在公司工作年满一年，且能超额完成其工作任务的（参照第十章各部门工作要求），工资上浮 300--800 元。　　（3）晋级 ：在公司工作年满二年，且工作成绩突出并具有一定的领导能力者，为其晋升一级。特殊情况例外。　　（4）其他　　五、奖励程序　　1、通过竞赛、评比方式评出应予奖励的员工或有员工所在部门提出推荐人选，报公司。　　2、由公司领导和职工组成评比领导小组，负责听取汇报、征求群众意见后作出书面评审决定。　　3、总经理签发奖励决定并公布。　　4、执行奖励决定并将奖励事项记入员工档案。　　六、对有以下过失之一的员工给予处罚：　　1、违反公司规章制度，严重侵犯公司权益，造成公司经济损失的；　　2、损坏、遗失公司重要物品、设备的；　　3、因玩忽职守或督导不力而发生损失的；　　4、不服从管理，工作不力，品行不正，影响公司工作有损公司名誉的；　　5、多次轻度违章违规，屡教不改的；　　6、其它应予处罚的事项。　　七、公司设立以下处罚方式：　　1、精神处罚　　警告 记过 辞退　　2、物质处罚　　降级：如有以上过失者，警告三次则记过一次，职位降一级，记过三次则辞退；　　降薪：降级后按级别工资而定，不降级者每次降薪标准为100--500元。　　八、处罚程序　　1、员工**后，由公司检查人员或所在部门依据**事项提出处罚意见并由公司开具《记过单》。　　2、公司经理会同有关部门负责人审核，并公开做出处罚决定。　　3、员工可在处罚决定作出之日起7日内以书面形式向公司提出申诉，公司复审并作出复审处罚决定，但在申诉期维持原处理结论。　　4、执行处罚决定，并将处罚事项记入员工档案。　　九、各部门业务奖惩总则　　严重机密泄露现象和损害公司利益、造成公司重大经济、名誉损失的当事人；　　由于人为因素的信息遗失，造成公司重大损失的；　　多次违反公司规章制度，屡教不改的；　　与其他公司串通，利用公司资源，损害公司利益、名誉的；　　长期对工作不胜任的；　　累计收到《记过单》3张/年的；　　其他应予作辞退处理的现象；　　发现以上情况的公司作辞退处理。　　注：以上各部门严惩制度，适用于各部门中任何一位员工部门，业务员受到处理，部门负责人同样具有不可推卸的责任，视情节严重程度，由公司各部门讨论后给予相应的处理，如果出现上下级共同**现象，上下级同等责任一并论处。　　第四章 公司福利制度　　一、为吸引和留住优秀人才，公司对员工提供优良的福利条件。　　二、公司根 20210311