**管理起源比西方早为什么西方更先进,我们应该怎么做

先进企业管理代表企业管理理论与方法的高新水平。在人们踊跃学习西方先进企业管理的时候，探讨先进企业管理并非都源于西方的话题，对**企业坚持管理创新、追求先进企业管理具有重要意义。 现在翻开每份经济报纸与刊物，收听收看每则广播和电视，以及浏览无边无际的因特网，所见所闻几乎离不开对西方先进企业管理理论、方法的介绍。的确，西方发达**在技术进步的同时，也创造出一系列先进企业管理理论与方法，对于融入经济全球化的**企业来说值得学习与借鉴。**企业在学习借鉴西方工业发达**先进企业管理的过程中，更需要一种理性的态度，充分认识先进企业管理思想与有效运作，在温故而知新的基础上实现洋为中用的最佳结合，推进**企业管理的创新，而不应采取妄自菲薄的心态，一提先进企业管理就流露出言必称希腊的清高或卑微。唯此，**企业管理的研究与发展才能步入健康快车道，**企业管理才能做出更多民族的和世界的贡献。　　 一、“两参一改三结合”书写出**先进企业管理的骄傲 上世纪60年代，在**人民战胜了天灾**之后，国民经济经过“调整、巩固、充实、提高”的调整，很快恢复与发展。经历了空前困难的**企业界，迸发出极大的创造性。当时**最大的企业——鞍山钢铁公司群众性技术革新如火如荼，企业面貌日新月异。鞍山市委为此向**写了专门报告，时任****的**同志欣喜地对该报告作了重要批示，这个批示的中心内容就是后来被人们称颂的“鞍钢宪法”。其中**同志肯定的“两参一改三结合”管理思想与实践，是计划经济时期**先进企业管理的一次深刻总结，对当时及以后**企业加强管理，提高管理水平产生了重要影响。“两参一改三结合”由于其先进的企业管理思想和丰富的管理内涵，引起了工业发达**企业和管理理论界的重视，尤其在一衣带水的邻国日本的企业界反应尤为突出，类似新日铁这样一些世界知名的大企业在管理中也运用了“两参一改三结合”的思想。 “两参一改三结合”的管理理念，并未随时间的流逝而被人淡忘。笔者不久前同一位饱学西方企业管理理论的年轻硕士研究生，提起这段有关**企业管理历史的往事时，他听完“两参一改三结合”的解释，不禁击掌称道：“深刻，实在是深刻！”并有首次发现新**般的激动。“两参一改三结合”所以至今魅力不减，原因在于这句**企业管理的名言，与上世纪80年代后工业发达**兴起诸多企业管理思想与理论源源相扣。它包括了目前有关企业文化、人本管理、信息管理、企业变革和人力资源整合等多方面的企业管理精要观点。今天，包含“两参一改三结合”的5项基本点的“鞍钢宪法”仍激励着**许多企业加强管理制度建设，华为公司将本企业的《华为公司管理战略与策略》称之为自己的“鞍钢宪法”。“两参一改三结合”书写出了**先进企业管理的骄傲。　　 二、“一招鲜、吃遍天”——**人更早地提出了核心竞争力的理念 核心竞争力是上世纪90年代中后期西方企业管理学界一批理论研究专家提出的新概念，也是企业战略管理研究和实践的重要内容。努力提高核心竞争力不仅为战略管理的理论研究开拓了新的领域，而且引导不少企业在日益激烈的市场竞争中取得了成功。核心竞争力理论仍然处于不断发展和完善阶段，国际学术界对其定义和内涵及基本概念的认识还有分歧，但对以下几点取得了大致接近的共识，即核心竞争力指企业在长期生产技术经营实践中积累起来有别于竞争对手，而且不易被别人了解与模仿的独特能力。企业一旦形成了自己的核心竞争力，可以生成使企业保持持续竞争优势的能力。在理论研究方面，今天按最先提出企业核心竞争力概念的美国战略学家帕拉哈德和哈默的解释，即使具有一定企业管理知识的人理解企业核心竞争力的含义，也有些难度。然而，这一受世人关注的现代先进企业管理理念，实际上**人大概要早100年以上的时间就用浅白的语言，富于哲理地表述出来了，这就是“一招鲜，吃遍天”。 “一招鲜”是竞争市场行为个体所具有的独特能力，“一招鲜”的取得并非三天两晌能为之，“一招鲜”的持有者可以凭借它而称雄天下。当然，“一招鲜，吃遍天”的说法不能完全等同于今天的核心竞争力的概念。但不可否认的是，它的确体现了核心竞争力这一先进企业管理的理念。类似地，只要细心地探寻，在**从农业经济向工业经济转变漫长而艰难的过程中，聪明的**人提出过绝不仅仅一句“一招鲜，吃遍天”，而是不乏蕴含今天看来仍很前卫的先进企业管理的思想火花。　　 三、“比、学、赶、帮、超”——**人的标杆管理 20世纪90年代起，西方企业管理学界提出并推崇3大管理方法，标杆管理与企业流程再造、战略联盟榜上有名。在风靡欧美企业高层团队的10项学习内容中，标杆管理名列第一。显然，标杆管理处于现代先进企业管理的较高地位。标杆管理的基本管理思想、操作程序及实践，我们并不陌生，可以说，**企业早已用质朴和应用型的方式进行了“标杆管理”，“比、学、赶、帮、超”是上世纪50年代末至60年代初**企业逐渐发展进而流行的一个管理口号，反映了企业间普遍追求进取的精神，这个具有紧密内在联系的口号，体现了今天西方许多优秀企业开展的标杆管理的基本内涵。上世纪末是**冶金行业的辉煌时期，钢产量跃升1亿吨，**成为世界第一产钢大国。由于经济结构调整不同步，钢材供大于求，带来了全行业经济效益下滑。唐钢等一大批企业，眼睛向内，以降低产品成本为主要目标，以“比、学、赶、帮、超”为主要形式，追求生产技术经济指标的先进性，开展了广泛的“对标挖潜”活动，形成了行业内壮观的有自身特色的标杆管理，体现“比、学、赶、帮、超”思想的对标挖潜，有效地改善了广大冶金企业的经营成果。 与西方标杆管理不同的是，基于**的国情、社会主义制度的优越性，“比、学、赶、帮、超”比西方企业标杆管理思想有更积极的成份，其中的“帮”字独具**特色。处于完全市场经济下的西方企业，对竞争对手有强烈的比、学、赶、超意识和行动，热衷于标杆管理，但出于对根本利益的维护，企业间不存在真正帮的可能。无疑，**企业提出的“比、学、赶、帮、超”的口号，对于开展标杆管理才赋予其最丰富的意义。近年来**冶金企业在“比、学、赶、帮、超”思想启发下，开展起来的对标挖潜活动有力地证明了这一点。　　 四、“集中到厂部，服务到班组”——40年前的**企业流程再造 世纪之交，工业发达**先进企业管理思想、理论和方法的涌现，让人眼花缭乱、目不暇接。随着信息技术的发展，代表企业流程再造的bpr几个英文字母，成为进入**企业界人们眼球中最频繁的管理名词之一。企业流程再造开启了改变传统管理的机制之门，产生着企业决胜于市场竞争中的决定作用，成为企业应变市场变化的新方法。其目的是提高企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务提供给企业客户，通过对客户的满意服务实现企业价值的尽快增值。因而，企业流程再造理论与操作方法广为传播，**企业在提高管理水平的努力中也念念不忘企业流程再造。 翻开**企业发展史，我们又一次看到，40年前**企业已经进行了企业流程再造，并且取得全面性的应用成果。其中一例是，上世纪60年代齐齐哈尔机车车辆厂财务部门为了更好地为生产一线即今天所说的生产流程服务，进行内部财务机构、人员和工作方式的调整，提出“集中到厂部，服务到班组”的管理理念。由于当时处于传统的计划经济时期，企业管理还不可能提出对外部客户更好服务的思路。“集中到厂部，服务到班组”则十分明确地完成了财务部门对生产服务要求的变化，也就是完成了今天所指的内部客户的工作流程再造。“集中到厂部，服务到班组”突破了“科层制”的管理模式，提高了财务部门的服务效率、质量，降低了管理成本，实现了组织结构的扁平化，其历史意义和理论价值是应当肯定的。　　 五、让更多先进企业管理源于** 前所述及的几个例子，只是在产生**先进企业管理思想、理念这条河流中撷取的几朵浪花，只要细心去观察，一定会有更多的发现。充分了解**企业过去的管理进步和成绩，对于先进企业管理并非都源于西方的认识，可以使我们产生一种具有自豪感的共识。 毋庸讳言，**在经济理论基础研究领域尚未达到世人公认的高度，在先进企业管理方面也处于大致相同的局面。这种状况的形成原因是多方面的，过去由于计划经济的制约，使**管理学界和**企业失去了许多深入研究企业管理的机会。如上所述，我们对今天西方传入的一些先进企业管理并不陌生，缺少的仅仅是管理创新后的总结及理论上的升华和持续提高。只要我们能解决观念、认识、行为和方法上一些不合时宜的问题，更多先进企业管理源于**并非天方夜谭。实现新的先进企业管理源于**的期盼，需要我们做出不懈的努力。笔者仅从**企业管理创新角度，认为有必要充分关注以下几点: 首先，**企业追求先进管理需要继续学习邯钢当年的探索精神 先进企业管理代表企业管理理论与方法的高新水平，既不是简单对已存世的先进管理理论方法的介绍、诠释，也不是以浮躁心态对某些管理点子的炒作。创建一项先进企业管理，需要通过对我们所处的市场竞争环境进行深刻分析研究，在把握世界范围内市场经济发展变化脉搏的基础上，既使驰骋商海的广大企业持续发展、保持基业长青，又能实现从优秀到卓越，提出有前瞻性和可操作性的企业管理理论与方法。取得一项先进企业管理成果，其要求之高、征程之难，形同摘取管理学界“哥特巴赫猜想”的王冠。**企业追求先进管理，首先要学习邯钢当年创造邯钢经验时的探索精神。邯钢1991年到2000年10年间，从一个年产钢100万吨的普通地方钢厂连上5个台阶，迅速发展成为年产钢500万吨的特大型钢铁企业，经济效益猛增了500倍以上。其成功在于，邯钢以振兴国企为己任，不断重新塑造自我，创造了世人瞩目的邯钢经验，找到了国企经济增长方式根本性转变的可行之路，成为**推广的国企改革典型。邯钢经验不仅振兴了一个邯钢，也深深影响了成千上万的**企业发生明显的变化。站在企业管理理论方法发展的角度，今天看来，邯钢经验还不能算作一种先进管理的发明，而是传统管理有新意的具体应用，属于价值链管理中一个区间的价值增值控制。尽管如此，邯钢探索邯钢经验也表现了特有的智慧，并付出了巨大的努力。 1990年**改革步伐加快，钢材买方市场出现，广大钢铁企业初尝市场竞争的冷酷。邯钢28种产品有26种亏损，邯钢人给自己提出了一个严峻问题，企业要生存、要发展，出路在哪里？邯钢人把改革着力点放到企业对外部环境的应变能力上，他们决心拆除几十年计划经济形成的企业与市场隔阻的“高墙”，提出“推墙入海”，按市场经济原则组织内部经济核算，开始了全新的“模拟市场核算”。在采购——生产——销售流程内实行“成本否决”。邯钢人完成了企业价值观从“社会服务企业”到“企业服从市场”的历史性根本变化，积聚和形成了深化改革、产生裂变的内因根据，使邯钢步入了一个适应市场经济和不断增强竞争力的崭新历史时期。 邯钢为**企业创新管理进行了有益的探索，邯钢经验如一阵春风鼓荡起**人追求先进企业管理的激情。在我们分享邯钢经验成功的同时，应当学习邯钢人当年的探索精神，不断向产生先进企业管理的高峰攀登。 其次，**企业追求先进管理应当坚持宝钢优化企业管理的严谨态度 改革开放20多年来，**企业发展壮大的历程，不断改写着发展**家的进步史。以钢铁行业为例，在世人眼中**已经发生了巨大的变化。从普遍存在低水平企业的境况，大步跨向“看世界先进水平的钢铁工厂，到**去”的新高度，代表**乃至世界先进水平的特大型钢铁企业，就是屹立于黄浦江畔的现代化钢城——宝钢。宝钢令人骄傲的建设速度和经营业绩，再一次证明**人的聪明才智。宝钢经验的核心，在于宝钢人在建设与经营宝钢的全过程中，坚持技术和管理水平全面引进、消化、吸收和创新，努力追求“两个世界一流”的高水平目标。 今天，当我们沿着宝钢走过的道路去追寻，可以发现宝钢拥有许多先进企业的管理方法和手段，其中一些与国际一流企业相比也毫不逊色。虽然宝钢目前采用的先进企业管理从本质上讲基本上源于国外，但是宝钢在移植应用上却有自己的独到之处。按着“量变到质变”的辨证观点看宝钢的管理发展，我们可以预期宝钢完全可能创造出源于**的先进企业管理新理念。使我们充满这种信心的基础是，宝钢已经培植了产生先进企业管理的发展环境和宝钢人所具有的不断优化企业管理的严谨态度。例如，宝钢以企业价值最大化为目标，逐步建立健全了一套适合现代化特大型企业发展所必需的有自身特色的财务管理体系，促进了企业快速健康发展。这一过程可以构成笔者上述观点的一个事实论据。 进入上世纪90年代，随着一、二、三期工程陆续建成投产，宝钢充分认识到实现企业管理同步现代化的紧迫性，审时度势，积极学习和引进世界知名企业的先进管理理念，首先在财务管理上大胆创新。在1993年将管理会计与企业管理结合，提出实施预算管理的设想，从编制第一本年度预算，到1997年形成了覆盖全公司的全面预算体系。宝钢在推行全面预算的基础上，为适应企业生产高度自动化、连续化、大型化的特点，借鉴了源于美国的标准成本制度，突出“例外管理”，使全面预算和企业成本管理提高到一个新水平。宝钢在推行全面预算管理时还选择难点攻关，近几年形成了“以资金预算为龙头，集中一贯”的资金管理模式。宝钢已初步形成了涵盖公司10年、5年现金流量和细化到年、月、周、日现金流量调度、控制的全面预算体系，在国内企业处于领先地位。宝钢还将价值最大化理念纳入全面预算编制控制过程，始终坚持以价值创新为评价部门业绩标准，完成了财务追求的质的转变。在财务管理体系构建中，宝钢举巨资引入了**省中钢公司的信息化**，使财务管理更加现代化。经过多年的坚持努力，宝钢财务管理的控制体系达到了资源和要求的高度整合与统一。核心内容包括，企业价值最大化的管理导向，全面预算的基本方法、标准成本的管理基础、现金流量控制的核心作用以及信息化技术构成的流程支撑，日前已有效地运用于宝钢生产经营管理。其基本做法编为典型案例，纳入原**经贸委制定的《国有大型企业建立现代企业制度和加强管理基本规范》读本，成为全国企业学习的榜样。宝钢财务管理水平的提升和创新使我们看到管理源于**的希望，这种希望变为现实的关键之一是，**企业应坚持宝钢优化企业管理的严谨态度。因为，先进企业管理新理论和方法的诞生，都伴随艰辛和探索，严谨的态度是取得成功必不可少的重要阶梯。 第三，**企业追求先进管理更要掌握辩证唯物主义的科学思想 先进管理是建立在创新基础上的正确的理论、方法成果。先进企业管理的产生往往有划时代的意义，一方面需要反映社会经济、企业发展对先进管理的要求；一方面先进管理的形成和发展又推动经济与企业的发展和进步。因此，具有创新意义的先进企业管理的产生，是多种因素作用的结果。**企业追求先进管理，最重要的是掌握辩证唯物主义的科学思想。 综观历史上先进企业管理理论、方法的提出，都经历了“实践、认识、再实践、再认识”的往复循环过程。历史上最具影响的“科学管理”理论——泰罗制的产生，正是这个过程的产物。处于18～19世纪工业**的初期，当时的社会实践是，在古典管理理论产生前，人类的管理还是一种经验式管理，即对工人采取高压的强制的棍棒式管理。当时的资本家和代表资本家利益的管理阶层从经验管理出现的工人“怠工”和“磨洋工”等消极行为和严重后果，认识到这种棍棒式管理不利于自身资本的增值，期望“采取一种较为开明大方的政策，将能帮助雇主获得更多的利润”。正是在这种背景下，泰罗的科学管理应运而生。泰罗从个人的管理实践中概括了8个方面的管理内容，包括提高效率；挑选第一流的工人；标准化操作；刺激性计件工资报酬制度；工人与雇主相互协作；计划职能与执行职能分开；职能工长制以及管理控制上实行例外原则等，构成泰罗制的理论、方法核心。泰罗制取得的成功，在20世纪得到广泛的传播和应用，影响很大。泰罗制研究范围有很大局限性，始终没有超出劳动作业的技术过程，没有超出车间管理的范围。也正是人们对泰罗制运用实践过程产生的新认识，所以泰罗之后才有了更多先进的现代管理理论与方法的出现。 从历史看，即使一项比较单一的先进企业管理理论方法的产生和确定，也必定体现创新者科学的思维方法。例如，“价值工程”的出现即是如此。“价值工程”的概念最先由美国通用电气公司（ge）工程技术人员提出来的，二战期间，美国市场石棉板供应十分紧张且价格昂贵，ge工程师迈尔斯针对这一情况，开始研究材料代用问题，他在市场上找到一种容易买到、价格又低的能替代石棉板的防火纸，从而使企业生产成本降低，这就是最早的价值工程的应用事例。战后，迈尔斯和他的研究小组致力于材料功能、费用和价值之间的系统研究，并得到美国**关注和采用。1961年，迈尔斯发表第一本价值工程专著，奠定了价值工程系统的理论基础。上世纪60年代，美国企业普遍运用价值工程方法取得了明显的经济效益。1957年被介绍到日本，迅速在丰田、日立等大型企业应用，这一先进企业管理经过更多参与人员、研究人员的再实践和再认识，已经在解决物资短缺、选择代用品等提高产品和零部件中的价值发展到工作方法、作业程序、管理系统等提高企业综合素质层面。今天，价值工程在各种各样的需要投入而又能获得特定功能或产品的领域，继续发挥着重要作用。价值工程方法本身也还在实践认识的循环中，不断得到充实与完善。 近年来，**企业通过生产经营科学实验的实践活动，深化了对企业管理的认识，产生了不少很有希望的先进企业管理苗头。除了邯钢经验外，钢铁行业提出的“企业管理以财务管理为中心”的阶段性认识、许继集团公司的《量化动态人事管理》、海尔的《激活“休克鱼”》等在国内引起了很大的反响，其中如海尔的管理理念和先进事例被写成哈佛商学院的教学案例，在世界一流工商管理学院产生了震动。只要**企业坚持“实践——认识——再实践——再认识”的辩证唯物主义科学思想，一定能在先进企业管理源于**的努力中，做出更杰出的贡献。 第四，**企业追求先进管理有必要运用一套系统周密的研究方法 **企业在探索和研究先进企业管理理论与方法方面，存在一个较明显的差距，就是缺乏系统周密的研究方法。一般地说，只要具有相应环境的实践条件，**企业中不乏产生观念创新的人才，换言之，在观念创新方面并非智商不足，前面列举的**企业在上世纪60年代提出的“比、学、赶、帮、超”和“集中到厂部，服务到班组”的管理理念，在当时具有明显的理念先进性和观念的超前性。之所以没有形成理论化的成果，除了体制原因之外，与我们缺乏系统周密的研究方法是分不开的。 今天，我们可以在书店中看到一种普遍现象，翻开国外企业管理的书籍，不少理论方法方面的论著中，系统周密的研究方法是其特点之一。比如管理过程理论学派的著名学者孔茨，对每一个管理职能都从以下几个基本方面进行分析和研究：1、职能的性质和目的是什么？2、职能的结构特征是什么？3、职能如何执行？4、职能领域内的主要原则和理论是什么？5、职能领域内的主要特征是什么？6、职能执行的障碍和困难是什么？7、职能执行的环境是什么？ 孔茨作这种结构的分析和研究时，还将在管理实践中先期积累起来的经验、知识等，加以归纳、总结，进而提炼出管理理论的原则和方法，从而形成对管理实践的明显价值。这种例子可以很容易找到更多。而国内一些管理专著则缺乏这种源于自身的深刻的研究方法。即使有，也大多是从国外同类书籍中介绍过来的。从中不难看出中外在企业管理理论与方法研究方面的差距。 **企业过去缺乏运用系统周密的研究方法，还可以从以下例子的对比中看出（见下表）。 **企业提出“比、学、赶、帮、超”理念领先，有力地推动了上世纪50年代末到60年代初企业间的社会主义劳动竞赛。在一个大干快上，计划经济盛行的年代，几乎没有可能对这句口号式的企业管理先进方法进行理论上的探讨，系统周密的研究方法更无从谈起。与此相反，西方企业延续了注重理论研究的特点，詹正茂博士在下表中归纳出他们为标杆管理总结了一套具有很强操作性的程序，体现了系统周密的研究方法。两者对比，可以为**企业运用系统周密的研究方法以深刻启示。 令人欣慰的是，**企业在经济全球化的激烈竞争中加快了产业调整、企业调整、产品调整的步伐，同时也产生了管理调整的趋向。在学习和借鉴先进企业管理的过程中，不断表现出新的管理行为、方式，系统周密的研究方法逐渐被采用。例如，在钢铁行业成绩明显的对标挖潜活动中，企业已从单纯的技术经济指标的对比转向不断充实新的内容，认识到对标挖潜是一个动态过程，是一项系统工程。处在不同发展过程的不同时期、不同阶段，应有不同的特点、不同的内容，其研究领域和层次都在深化。再如，**海洋石油总公司在开展标杆管理中，其研究方法发生了较大变化。近年一改与国外中小石油公司比高下的做法，主要选择在世界石油公司排名领先自己36名的挪威石油公司为标杆，中海油将与竞争力有关指标分解成公司规模、持续盈利能力、发展能力、经营管理水平、国际化程度和抗风险能力6个方面进行深入对标。这些方法无论对先进企业管理的应用和先进企业管理的创新显然是大有裨益的。 《大趋势》的作者、未来学者奈斯比特说：“时代与时代之间，是催生新事物的时期，也是巨大的机会时期。一旦我们看到了前方的道路，我们就可以以个人和集体的力量来施加我们对时代的巨大影响。”我们应当相信，先进企业管理不存在“东方不亮西方亮”的时代印记，**企业完全有条件、有能力在坚持不断的管理创新中，谱写先进企业管理“风从东方来”的动人乐章。 20210311