京东买的小米怎么售后

贝利亚Sama 2024-05-13 09:06:47
最佳回答
1小编之前买了一台小米电视,用了一段时间后屏幕出现了一道杠。2然后小编就打京东的客服电话,客服很热情,接了电话以后,让小编尝试恢复出厂设置,并在电话里指导小编如何操作;3不过,很遗憾的是恢复出厂设置以后,并没有解决问题,屏幕还是有一道杠;4然后,客服说安排维修人员上门检修。第二天维修人员上门,现场检修搞不定,把电视机打包带走了;5过了几天送回来,说是屏幕坏了,由于是在保修期内,免费给换了一块新屏幕的。6后来,又过了一段时间,屏幕再次出现一条绿线。小编再次打电话给客服,客服还是安排维修人员联系小编。不过这一次,维修人员没有上门,而是在电话里告诉小编,换屏幕的费用差不多等于买台新电视,吓得小编直接挂了电话,到如今,电视屏幕上又多了条红线。end 20210311
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