旅行社如何做到零投诉风险

洓瑟莵 2024-06-04 22:32:52
最佳回答
1一、服务水平。旅行社想要做到零投诉,必须要有这样的意识,顾客至上的理念2二、目标顾客。旅行社想要做到零投诉,要有明确的顾客人群定位,定位人群素质2此文章未经授权抓取自百度经验3三、连贯性。旅行社想要做到零投诉,少不了服务的连贯性,不能出现前面服务杠杠的,后面服务马马虎虎,要做到全社齐心协力一条心4四、功能性。功能性简单的来说,旅行社能给顾客带来多少的功能和便捷有效的旅行5五、经济性。付出与回报需要成正比,让顾客的消费变成一种透明6六、安全性。保障顾客生命不受危害,健康和精神不受到伤害,货物不受到损失7七、时间性。要做到及时、准时和省时三个方面8八、文明性。要做到亲切、受尊重、友好、自然和谅解的气氛,有一个和谐的人际关系end 20210311
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