淘宝如何提升售后综合指标及做好售后服务

Six god❤️ 2024-05-25 08:06:47
最佳回答
1一步一脚印,亦脚踏实地,持续积累【1】从基本的售前客服学习开始【2】主动查阅资料,学习售前服务技能【3】遇到不懂问题及时记录下来,后续查看售后处理情况,学会举一反三,查询/询问其他处理方法【4】找个学习者(只闻来学,不求往教) 2熟悉、分析、运用规则,亦围绕本质,不越外【1】无规矩不成方圆,无规则亦则乱。必须了解并熟悉基础规则,然后深入浅出【2】从遇到的例子及身边良好例子与规则结合分析,学习【3】剖析规则,同一个规则在多种环境下的情况【4】探讨规则,回归本质3勤看/处理售后问题、多沟通、多接触,亦增强熟悉度,加快处理进度【1】日常后台售后问题处理与跟进【2】每月总结介入情况,记录介入原因、介入时长、介入沟通情况、介入影响情况及处理情况,找寻其他方法【3】多问身边同事及探讨,记录新的思想及方法,同时记录他人良好处理方法【4】特殊售后多接触,如遇虚假退货、退货少件等情况及时预警4保持状态,耐住寂寞,亦坚持本心,不随波逐流,多付出【1】了解调节自己的方法,遇到问题可迅速冷静下来【2】多花时间沉淀自己,少去一些无意义的游玩、聚会【3】跟着自己内心,不随便逐流end 20210311
汇率兑换计算器

类似问答
  • 天猫售后综合指标低于10%会不会降权
    • 2024-05-25 15:39:24
    • 提问者: 未知
    您好!如您所说的“没有地域限制”的授权,那就可以理解在国内使用均属合法,不单独限制在某个使用。您可以和您合作的商家说明该情况,与该商家签署一份《商标许可使用合同》并递交商标局备案,合同一式四份,在合同中写明该商标使用的地域范围为“国内”,把商标局核准的备案通知书和你们之间...
  • 天猫售后综合指标低于10会不会降权
    • 2024-05-25 03:34:36
    • 提问者: 未知
    申述可以的,你买的那个不安全需要代发空包,购买快递的也可以加ss 1
  • 玖龙纸业的售后服务是如何做的?
    • 2024-05-25 02:15:33
    • 提问者: 未知
    陈凤英:成功男人背后的女人,尽管陈凤英坐拥近12亿的财富,但我们在公开资料中能看到的她却只是一个符号:鼎鼎大名的汽车玻璃大王—曹德旺的结发妻子。人很好、淳朴是曹德旺对她的评价。1969年...
  • 在售后服务中如何对售后服务的全流程进行精细化的管理?
    • 2024-05-25 22:03:53
    • 提问者: 未知
    互联网时代的售后服务基本上市通过售后管理系统来实现的。好的售后管理...前阵子正在学习沈鼓集团的售后管控案例,他们用了销售易的现场服务管理系统,正好一起研究了一下。...
  • 联想笔记本售后服务点无法提供服务
    • 2024-05-25 19:44:09
    • 提问者: 未知
    在跟售后联系一下,态度强硬点,要求必须在一个自然周内修好,并且以打客服和315投诉相威胁 如果他们还是不解决,就给联想客服打电话,投诉这个售后点,并且强硬要求当天给答复 如果联想客服依然没有给你准确答复,那么你就直接打315投诉这个售后就可以了,换一个键盘需要等一个月,这根本...
  • 小米售后服务好吗?
    • 2024-05-25 06:31:43
    • 提问者: 未知
    1.直接拨打小米客服电话:小米科技 106900073243977346。2.进入 小米商城→我的→服务中心→售后服务→选择产品→描述问题→提交 就行了。至于题主描述的问题,属于质量...
  • 售后综合指标里的介入率为什么一直上升呢
    • 2024-05-25 16:35:28
    • 提问者: 未知
    售后综合指标里的介入率为什么一直上升呢 都没有客服介入处理过 为什么介入率一直升不降呢?什么原因影响的 怎么操作才能让他下降呢 你好,你要去看这个量能的啊 估计是...
  • 售后服务需要注意什么?如何做好售后服务?
    • 2024-05-25 19:33:53
    • 提问者: 未知
    1假如我们是售后服务,那么我们第一个:去了解客户的需求;第二个:和顾客及时的进行跟踪,适当的时候电话联系也可以;第三个:售前、售后指导工作要做好。2假如我们是售后服务人员,这就要求我们第一点能够熟练的了解公司产品的优缺点,第二点就是能够解答客户的提问及疑问,第三点能够解决问题并且落实好顾客的问题。3假如我们是售后服务人员,我们就要对我们企业的整个生产、采购、销售等体系有个全面的了解,能够与相关的部...
  • 怎么样做好售后服务
    • 2024-05-25 00:02:47
    • 提问者: 未知
    第一。微笑第二。诚恳第三。耐心第四。控制
  • 淘宝售后投诉客服电话号码是多少-淘宝网
    • 2024-05-25 05:42:02
    • 提问者: 未知
    全国免费热线(008-615007510-162)客户服务电话(008-615007510-162)处理退款、投诉、退货、提高限额、提现、解冻、认证...处理退款、投诉、退货、提高限额、提现、解冻、认证、...
汇率兑换计算器

热门推荐
热门问答
最新问答
推荐问答
新手帮助
常见问题
房贷计算器-九子财经 | 备案号: 桂ICP备19010581号-1 商务联系 企鹅:2790-680461

特别声明:本网为公益网站,人人都可发布,所有内容为会员自行上传发布",本站不承担任何法律责任,如内容有该作者著作权或违规内容,请联系我们清空删除。