国美电器和苏宁电器实体店那个好?哪个东西的质量好

你的女孩m. 2024-05-19 12:12:50
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日前,我父母,两个75岁以上的家去广州国美东山店视机,感受到国美相关人员很差劲务。1,先从电视购买说起吧,他们买的是海信u7a,那是一台可以语音点歌的电视,销售在现场展示的是语音说出歌手名字,就有一大串歌单出现,但电视买回家后,我父亲语音点歌,就只有一首歌出现,唱完之后就没有了,如果不是销售展示的功能,恐怕他们不会买这部电视,事后我们打电话给客服,客服说没有销售展示的功能,我认为这是一种劣质的销售手法,故意欺骗现场购买的客户。2,在安装电视的过程中,国美安装人员,从来不说明电视机遥控器是哪一个,另外在发现电视屏幕色彩对比性非常强的时候,我们要求调到一个柔和的色彩,国美安装人员,马上调到海信电视的护眼模式,老人家在随后的观看过程中,感到银幕非常模糊,事实上是有四个模式,清晰,标准,自然和护眼,但是国美安装人员为了赶时间,一言不说就调到最模糊的模式,服务态度可见一斑。3,我认为在对老人的销售和服务过程中,需要耐心和技巧,但国美工作人员欠缺耐心,也毫无技巧,估计国美根本没有此类服务,尤其是上门安装的人员,基本上没经过较正规的培训,当我母亲发现电视屏幕显示模糊,并且在装了高清线后还是显示1080pi而非2160pi,另外不得不说国美搭配的高清线就是一个骗钱的垃圾玩意,国美售后人员,解释说他要第二天做完自己的工作才来调试,明显这样的解释,不会令客户满意,完全没有一个好的用户体验,国美售后人员连解释说第二天做完工作“尽快”过来这样的话都懒得说,证明国美完全不在乎用户,真的非常差劲。不知道苏宁的售后服务如何,但国美的种种服务真的非常令人失望,我们对于国美是不满意而且以后将不会选择购买国美的任何产品。 20210311
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