为什么网上银行充值成功,但是凤凰众筹账号里面的余额却没有增加?

菜呀 2024-05-27 11:53:42
最佳回答
由于在同一时间使用相同第三方充值账户端口进行充值的人可能非常多,在某些时候会造成网银显示金额与凤凰众筹账号显示金额不同步的情况。如果您遇到这种情况,请您将网银付款成功的页面截图,然后刷新凤凰众筹账户页面。如果刷新未能解决问题,请您致电客服400-990-3000,客服专员会指导您发送截图并马上处理您的问题。需要您注意的是,在支付页面完成充值后,请点击“返回账户”链接,返回凤凰众筹**网站,而不要直接关闭支付页面窗口,否则会造成充值金额延后到账的情况。 20210311
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