**o9000的八大原则是什么??

杰哥 2024-05-26 17:33:55
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质量管理原则的内容:  原则1.以顾客为关注焦组织依存于其顾客。因此组织应理解顾前和未来的需求,满足顾客并争取超越顾客期望。?  原则2.领导作用:领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。  原则3.全员参与:各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织获益。  原则4.过程方法:将相关的活动和资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。  原则5.管理的系统方法:识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程,有助于组织实现其目标的效率和有效性。  原则6.持续改进:组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。  原则7.基于事实的决策方法:有效决策是建立在数据和信息分析基础上。  原则8.互利的供方关系:组织与其供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。  这**o八大原则形成了**o9000族质量管理体系标准的基础。  二、**o八大原则与质量管理的关系  质量管理八项原则是一个组织在质量管理方面的总体原则,这些原则需要通过具体的活动得到体现。其应用可分为质量保证和质量管理。就质量保证来说,主要目的是取得足够的信任以表明组织能够满足客户对质量的要求。  因而所开展的活动主要涉及:测定顾客的质量要求、设定质量方针和目标、建立并实施文件化的质量体系,最终确保质量目标的实现和管理两个层面。 20210311
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