中行企业网银ca登录时总显示登入口错误,怎么解决

伟爵爷 2024-05-12 21:11:01
最佳回答
建议客户不要插入u**key击企业-ca登录,确认是否可以弹出登录失败的报错页面,如客户是初次登录,用户名为操作员标识或中银e盾系统回显,输错可能性较小,请检查密码输入是否正确。请检查: 1. 用户名、密码是区分大小写,请客户确认大写键是否打开/关闭。 2. 客户在输入密码第一位时,请看下是否在密码的输入框中显示了*号,如果*号没有显示,则需要多按几次退格键(backspace),清空密码输入框,然后重新输入密码的第一位。 3. 如果上述都没问题,仍提示“用户名或密码无效”,请客户在输入完密码后,打开电脑中的记事本,在记事本中重新输入一遍密码,看看显示的是否是正确的密码,如果显示的密码跟输入的不一致(如大小写字母显示异常、小键盘数字键无法输入),可能是安全控件与客户电脑存在冲突,需要客户反映此问题,提供操作系统的版本、浏览器的版本等信息,以便安全控件厂商分析解决。 二、如无法正常弹出报错页面,建议客户联系网络运营商解决此类问题(网络通信问题,非网银问题)。如有疑问,请继续咨询**银行在线客服。如有其他业务需求,欢迎下载**银行手机银行app或微信关注“**银行微银行”继续咨询、办理相关业务。**银行在线客服:https://95566.boc.cn/zim/手机银行下载:http://www.bankofchina.com/ebanking/service/cs1/201009/t20100921_1151946.html在线申请**:http://www.boc.cn/ebanking/online/201310/t20131024_2568472.html 20210311
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