我购买的康佳49英寸电视2015年1月15 买的今天就坏了 我想知道 可以换新的吗

楠先生de帅气球? 2024-05-17 04:50:28
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尊敬的客户您好:感谢您对康佳企业**的关注。根据您的描述,建议告知机器故障情况。另外,自2011年3月1日起,“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算,不需要送货、安装、调试的从开具**之日起计算,整机保修一年,主要部件保修三年。 根据《三包规定》,产品自售出之日起: 7日内发生性能故障,售后人员检测属实,消费者可以选择退货、换货或者修理; 15日内发生性能故障,售后人员检测属实,消费者可以选择换货或者修理 需要用户提供有效的**及三包凭证!或通过官方微信在线咨询,到时可为您详细解答。康佳企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的采纳。 20210311
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