留住客户的服务要超越客户期望值讲的是什么?

天生一副公鸭嗓 2024-05-10 22:22:26
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销售前的奉承,不如销售后的服务,这是制造永久客户的不二法门。如果你的报务能做得更多,那么这位客户必将忠诚于你了。当客户完成购买体验,期望值得到满足的时候,客户满意度就会升高;期望值如果得不到满足,客户就会产生沮丧感,由此导致**流失。虽然在表面上这是客户的流失,实际... 20210311
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