**客户保险消费习惯有什么新变化?

王的派对 2024-06-13 07:50:00
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**客户的保险消费在购买过程、产品选择、购买渠道、市场细分等几个方面都在发生着悄然的变化。具体来说:(1)购买过程:消费者由过去的被动接受到现在的主动获取信息,有意识的挑选服务者,代理人和过去对比不再起主导作用。(2)产品选择:购买的产品种类、投保对象更加多元化,此外,投保的金额对比过去也呈现增长的趋势。(3)购买渠道:寿险销售渠道日益多样化,以前基本只有保险代理人和保险公司柜台两种形式,现在从保险经纪公司、银行、证券、邮局和其他中介机构等都能买到寿险产品,特别是保险经纪公司的出现和发展,从根本上更有效地代表了客户的权益。总之,渠道的多样化让客户有了更多的选择,从而也能获得更好的服务。(4)市场细分:消费者的消费习惯进一步多元化,分化成多个不同的细分市场,在保险购买过程的各个因素上呈现出多样的特征。 20210311
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