苹果耳机有质量问题去售后是修还是换

周家小青年 2024-05-23 21:37:02
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一、苹果手机耳机坏了能去售后保修的条件是:1、该耳机是在保修期内,且属于商品质量问题而出现的可给予保修;2、如果该耳机虽然在保修期内,但由于人为导致损坏的,则不予保修。二、苹果耳机保修的范围:1、官网购买的苹果耳机是:14天内包退包换,一年内保修,(人为除外)2、专卖店购买的苹果耳机是:7天内包退,15内包换,一年内保修,(人为除外)。三、对于保修与包修,《消费者权益保护法》第四十五条是这样规定的:对**规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货,在保修期间,两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。由此看出,保修与包修,是两个不同的概念,包修意思是指在包修期内,购买回的商品在维修时可以不支付任何费用。而保修就不是这样了,它只不过是厂家保证负责维修的承诺,可以交修理费,也可以不交,交不交纳修理费在法律上都没有根据。保修四、目前,消费者购买商品后,厂家给的保修卡上大都表明了在包修期内确系商品质量问题的包修、包换、包退的“三包”服务。但是,如因个人使用维护不当造成的损坏,那只能是保修,厂家不可能为你免费包修。因此,消费者在购买商品时一定要认真阅读保修卡上的内容,认清厂家在保修期内承诺的具体含义,对于厂家未规定包修期的商品,要先看看是否写有免费修理的字样。 20210311
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