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为什么人们对银行的态度要比其他金融机构要好？

霏祥 2024-05-27 04:57:02
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金融机构是指从事金融服务业有关的金融中介机构，涵盖行业包括银行、证券、保险、信托、基金等行业。在日常生活中，人们对银行业的态度确实要好于其他非银行金融机构。除了一些人对银行某些收费、办理业务等待时间长有些抱怨外，还没有更多的愤懑。作为银行人，我想有这么几方面原因:第一，与非银行金融机构比，银行与人们生活联系的更紧密，因此关注度更高。人们要经常去银行存取款，缺钱的人还要贷款，有资金往来还要办理结算业务。为了给客户更好的体验，各家银行在管理上下功夫，总体服务水平较高。再有，去银行存款，作为投资方式之一，尽管回报率不是很高，但安全性有保证，这种信任根深蒂固，为银行形象加分不少。第二，保险业的整体服务水平要逊于银行业。保险业是指将通过契约形式集中起来的资金，用以补偿被保险人的经济利益业务的行业。其本质就是保险公司和客户之间对赌，而保险公司押的是大概率，用户永远押的都是小概率事件。保险公司总是希望少赔付，客户却是永远希望多赔付，一旦赔付达不到客户心里预期，保险公司在客户的心里就会大打折扣。保险公司的营销人员素质也是参差不齐，总体看要比银行员工差很多，往往是拉保险时说得天花乱坠，甚至夸大其词，让人不厌其烦。因此，保险业的口碑远远逊于银行。第三，股票、基金投资让股民、基民很受伤。证券、基金业为投资人买卖股票、基金提供通道，人们投资肯定都是奔收益去的，然而，我们的证券市场还不完善，诸如非法操纵股票、内幕交易等时有发生，普通散户屡屡被“坑”。股市大起大落之后的长期低迷，让普通散户亏损累累，悔不当初。让投资人伤透了心的证券、基金业，真的很难让人们有亲近感。至于互联网金融，虽有方便快捷、回报较高的优点，可其高风险的现实，一些公司频频炸雷，屡屡跑路，真是有些伤不起。 20210311
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