最近评出的“2011年度最受信赖保险公司”中,其中阳光产险都有哪些特色理赔服务?

小闹儿 2024-05-10 19:17:19
最佳回答
阳光特色服务1 当日支付:3000元以下案件,资料齐全无异议,当天由网银支付赔款(最快即时到帐)全国唯一,阳光独创。5000元但车损案件不需要任何单证确保报案24小时之内完全赔付。全国唯一阳光独创(王牌服务之一)2 三维通赔:全国范围内甲地承保,乙地查勘、丙地领款的三维通赔(可给客户举例说明)全国唯一,阳光独创、3 快速反应:客户报案后,查勘人员在5分钟内和客户联系,在承诺时间内到达现场履行服 务义务;电销客户专有标识,提供现场自主催促服务,电销客户专享服务(专享条款及政 策4 全年无休:365×24小时的接报案受理、查勘定损服务,全国统一**955105 五个统一:统一的原则、统一的理念、统一的队伍、统一的服务、统一的模式6 全国统一服务热线安全方便7 **服务:客服人员工作时间佩戴胸牌徽章,接受客户对客服人员的服务态度、服务内容、服务礼仪、服务时效和查勘人员三个“一”(即一瓶水、一张报纸和一把雨伞)的监督8 赔款实名支付,信息安全,客户更放心9 全面回访:全面回访出险理赔客户,不断改善服务10 自助服务:提供互联网和电话方式受理业务查询、投诉和举报 20210311
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