舆情预警信息一般都是如何实施判断的?

理吱 2024-05-28 12:24:10
最佳回答
舆情系统的一个关键功能就是预警功能。简单的来讲,舆情信息的监测收集是舆情工作的根基,舆情分析是舆情工作的主干,而舆情预警是把控舆情工作整体效果的关键性要素,能不能预警?预警的及不及时?准不准确?都影响着舆情工作的有效性。实时预警,及早发现危机的苗头,及早对可能产生的现实危机的走向、规模进行判断,才能及早通知各有关职能部门共同做好应对危机的准备。 主要预警方式为关键词预警与趋势预警,关键词预警即所监控舆情信息中一旦出现预警关键词则发送预警通知,趋势预警为舆情信息总量或**量超出常规声量范围后则发出预警。目前市面上的舆情系统主要通过短信、邮件、app等进行预警,预警信息发送目标及时间频次可自行设定,如知于微舆情,可通过邮件方式预警,单个任务最多可同时支持10个邮箱预警,并可自定义30分钟、1小时、3小时、6小时或1天的预警时间,工作日预警还是周末预警。预警机制已得到成熟广泛的应用。 舆情预警信息的最终判断分为两步,首先是系统提示,其实是人工审核; 偏向技术能力的公司会更多的把资源配置在后端,通过强力的coding代码,结合行业语料积累,将nlp自然语言处理的能力发挥到极致,使系统自动判断的能力不断变强,最终的目的是形成对于单条信息的精准判别(当然,因为机器不懂语境和上下文,所以100%判断正确是不可能的;准确率这个指标,行业是有参考值的,量力而行。) 同理,如果技术不是非常精进,只能做到一个文本集成**,也就是偏向服务能力的公司。就会在前端配置专业/专岗的服务团队,对系统提示的重要信息进行审核,取之精华,去其糟粕;最终用人工的工时去弥补系统能力的不足。 当然,想要100%完成预警需求,现阶段只靠系统,基本天方夜谭;或多或少,人要关注。 20210311
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