销售十大情景对话

赵旭 2024-05-23 22:52:30
最佳回答
产品应该这样卖情景购热情接店顾客,可顾客冷冷的回答:便看看错误应对1、没有关系,您随便看看吧2、哦,好的,您随便看看3、您先看看,喜欢可以试一下正确模板导购:是的,小姐,我明白您的意思,选择产品一定要多了解、多比较,这样非常正常。没关系,您现在可以多看看,到您想拥有的时候,才知道怎么帮自己选一款最合适的,请问您一般比较喜欢哪种款式的呢?情景二我回家跟我家里人商量一下,考虑好后再说吧错误应对1、这产品真的很适合您,还商量什么呢?2、(无言以对,开始注意其他的人)3、那好吧,欢迎你们商量好了再来。正确模板导购:小姐,我明白您的意思,其实我可以感觉的出来您挺喜欢这产品,并且我也觉得这产品非常适合您的需求。可您说想与老公商量、并考虑一下,当然您的这种想法我可以理解,只是我担心自己有解释不清楚的地方,所以想向您请教一下,您现在主要考虑的是我们的质量还是……(微笑目视顾客并停顿以引导对方说出顾虑)小姐,除了…以外,还有其他的原因导致您不能现在作出决定吗?(引导对方说出所有顾虑并分别加以处理)小姐,对您关心的这个问题我是否解释清楚了(只要顾客表示明白、点头或者沉默等就立即推荐购买)…那好,您看您是准备自己带回去呢,还是我们给您送过去?(如果顾客仍然表示要与老公商量等则导入下步)小姐,如果您实在要回去与老公商量一下,我也完全理解。不过我想提醒您的是,这产 20210311
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