蚂蚁智能客服能做什么?

在路上的小可爱 2024-05-22 20:38:38
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为企业提供营销/客服一站式智能服务系统,解决企业售前、售中、售后等管理问题,并为企业提供呼叫中心能力,提升企业服务及管理效率。2017 天下网商大会新金融分论坛上,蚂蚁金服首席数据科学家漆远就透露,目前支付宝智能客服的自助率已经到了 96%-97%,智能客服的解决率达到 78%,比人工客服的解决率还高出了 3 个百分点。 20210311
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