建设银行大堂经理岗位职责和待遇

罗萌萌是谁的媳妇儿~ 2024-05-09 08:32:28
最佳回答
岗责 (一)服务管理。按照《**建设银行服务工则》和《**建设银行大堂服务工作实施方案》的规定,协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导,及时纠正违反规范化服务标准的现象。 (二)迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往,从客户进门时起,大堂经理应主动迎接客户,询问客户需求,对客户进行相应的业务引导。 (三)业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。 (四)差别服务。识别高、低端客户,为优质客户提供贵宾服务,为一般客户提供基础服务。 (五)产品推介。根据客户需求,主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法,为其当好理财参谋。 (六)低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料,办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。 (七)收集信息。利用大堂服务阵地,广泛收集市场信息和**,充分挖掘重点**,记录重点客户服务信息,用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。 (八)调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾,减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。 (九)维持秩序。保持整洁的卫生环境;负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序,提醒客户遵守“一米线”,根据柜面客户排队现象,及时进行疏导,减少客户等候时间;密切关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身安全。 (十)工作要求。大堂经理必须站立接待客户(可坐下与客户谈业务),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服务于客户之间;要记载好工作日志(履行基本职责情况)和**信息簿(重点客户情况);因故请假,各行应安排称职人员顶替,不得空岗。 (十一) 定期报告。定期归纳分析市场信息、**、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的建议,以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次(遇重大问题随时报告)。对大堂经理反映的问题,行领导和网点负责人应及时研究,并采取有针对性的措施加以解决。 待遇: 参照建设银行柜面主管 20210311
汇率兑换计算器

类似问答
  • 银行个贷岗位职责
    • 2024-05-09 11:56:21
    • 提问者: 未知
    银行个贷岗位职责“个人贷款管理中心”行政隶属于分行个金部,设主任一名,按“贷审分离”的原则下设审查岗、营销岗、档案管理岗、综合岗。(我行可根据实际情况逐步设立,但目前必须设立审查岗一人、营销岗两人、档案管理岗一人,共四人)。各岗位主要职责如下:个贷管理中心主任(决策岗):1、负责在授权范围内审批贷款,签署贷款与否、额度、期限、利率、还款方式、担保措施等明确意见及相关理由,承担决策失误的责任;2、负...
  • 金融保险经理岗位职责
    • 2024-05-09 13:41:27
    • 提问者: 未知
    保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。分两个部门 金融部做分期贷款金融的 保险部续保、定损、勘察(不同于保险公司的,只是内部或者是处在保险公司和4s之间的工作) 前途就是打工,工资在济南做好的话大约在3000左右
  • 银行大堂经理职责和工作业绩怎么书写?
    • 2024-05-09 10:05:19
    • 提问者: 未知
    银行大堂经理工作业绩如实2113填写即可5261,其岗位职责如下: (一)服务管理。严格按照4102《**建设银行服1653务工作规则》和《**建设银行大堂经理服务工作实施方案》的规定,协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导,及时纠正违反规范化服务标准的现象。(二)迎送客户。...
  • 行政管理岗位职责
    • 2024-05-09 12:58:50
    • 提问者: 未知
    行政管理岗位职责♦办公室正(副)主任1.主持办公室日常工作,负责本单位行政、总务、后勤等各项工作的管理与协调。2.贯彻落实各项规章制度,确保行政管理工作规范有序。3.负责起草、审核各项请示、报告和工作总结等文稿。4.负责财务预决算方案起草工作,管理本单位的财政拨款与资金运作。5.负责接待来访人员及媒体采访等工作。6.保管公章,审核及出具介绍信、证明文件。7.组织、协调本单位离退休工作。8.完成领导...
  • 行政经理岗位职责什么?
    • 2024-05-09 23:49:15
    • 提问者: 未知
    组织起草公司重要文件,定期提交公司工作简报;组织起草公司各项管理规章制度并监督实施;负责公司内部报纸的...职责四:负责公司对外形象宣传、公共关系和公司企业文化建设 ...
  • 设计主管岗位职责
    • 2024-05-09 10:28:04
    • 提问者: 未知
    主要职责: 1.执行及遵守公司5261的规4102章制度,服从公司管理;2.负责监督公司各项规章制度1653的执行;3.负责考勤监督及起表率作用;4.负责设计部的全面工作,及时完成总经理要求的任务;5.负责设计部工作任务的制定和实施;6.负责分解设计部的任务,跟踪进度,保证工作目标的实现;7.负责网站页面...
  • 交通银行大堂经理这个岗位如何?
    • 2024-05-09 20:07:04
    • 提问者: 未知
    交通银行大堂经理,签的是外包制合同,缴纳五险一金,工资到手1800元,每天都非常严格,这个职位事情确实比较多,收入也一般,主要是没有什么发展前途,又不是银行的正式员工。
  • 银行理财经理的岗位责职是什么?
    • 2024-05-09 20:48:49
    • 提问者: 未知
    推广理财产品,高级一点的做理财规划,资产配置等等
  • 大堂经理的职责
    • 2024-05-09 03:38:27
    • 提问者: 未知
    大堂经理的主要职责及工作流程第九条大堂经理的主要职责(一)识别推荐客户。对来到网点的客户和在网点等候区等候的客户进行识别,将识别出的贵宾客户推荐给个人客户经理或理财经理。(二)引导分流客户。要主动询问每一位客户办理业务的种类,根据客户类别和业务种类,及时将客户分流引导至相应的服务区。(三)提供指导咨询。指导客户填写相关凭证,介绍农行金融产品及服务;提示和指导客户使用自助设备,引导客户使用离柜服务渠...
  • 总经理岗位职责是什么
    • 2024-05-09 03:29:27
    • 提问者: 未知
    作为公司非常重要的高层管理人员总经理,实属上级公司董事会,下属可谓是整个公司,想要做好这份工作,一定要制定出详细的总经理岗位职责及工作内容,以下是职责参考:1.执行董事会决议,主持...
汇率兑换计算器

热门推荐
热门问答
最新问答
推荐问答
新手帮助
常见问题
房贷计算器-九子财经 | 备案号: 桂ICP备19010581号-1 商务联系 企鹅:2790-680461

特别声明:本网为公益网站,人人都可发布,所有内容为会员自行上传发布",本站不承担任何法律责任,如内容有该作者著作权或违规内容,请联系我们清空删除。