关于工商银行网上汇款出现动态密码错误的问题

譿珺? 2024-05-27 00:38:02
最佳回答
这个情况应该是你的动态密码卡挂错了,一般一张灵通卡对应一张动态密码卡,动态密码卡都是有号码的,银行工作人员会根据这个号码把你的工行卡连接到口令卡上,比如,口令卡的号码是110,那么他对应的就是你的卡。我行系统会自动判别您输入的电子口令卡密码(即动态密码)是否正确。请注意在输入电子口令卡密码时不要粘贴复制,不要带空格,在英文半角输入法状态下重新尝试输入。电子口令卡上以矩阵形式印有若干字符串,您在使用电子银行进行对外转账、购物、缴费等支付交易时,电子银行系统会随机给出一组口令卡坐标,您根据坐标从卡片中找到口令组合并输入电子银行系统,只有口令组合输入正确的客户才能完成相关交易,该口令组合一次有效,交易结束后即失效。详细的电子口令卡使用方法请您参考以下网址:请您登录我行,选择“客户服务”-“**管理”-“查询修改**”中查看您的**与实物口令卡**是否一致,若不一致,请您持有效证件和网上银行注册卡(或注册账户),到我行网点申请新卡,申请新卡的同时旧卡作废。若信息一致,根据您的情况,请您核对以下内容:1、使用电子口令卡进行支付时,口令卡有效期输入时间限制在85秒以内,请您在支付页面尽快输入相应坐标。2、在进行支付交易时,请您仔细核对口令卡的密码,当日连续输错3次口令卡密码,对外支付功能将会被暂时冻结,请您次日再试。若着急使用,请您携带本人有效**件和网上银行注册卡(或注册账户),到提供服务的网点免费办理网上银行支付功能解冻手续,支付功能即时生效。个人网上银行口令卡密码连续输错10次,对外支付功能将会被正式冻结,请您到柜面办理网上银行支付功能解冻手续,以恢复正常使用权限。3、对于口令卡客户,增加了“动态密码卡当日空刷次数限制”、“动态密码卡历史空刷次数限制”的参数控制。具体参数值分别为5次和10次。当获取一个挑战坐标值,输入正确的值时,获取挑战次数将被置为0;不输入坐标值时,获取挑战次数加1;输入错误的坐标值时,获取挑战次数不变。当获取挑战坐标次数的值达到“动态密码卡当日空刷次数限制”时,口令卡将被暂时锁定,当日不能再做交易,当日如仍需进行口令卡交易,您需要携带有效证件、电子口令卡、任意一张本人网上银行注册卡(或注册账户)到“证书代理”网点柜面清空口令卡空刷次数。当获取挑战坐标次数达到“动态密码卡历史空刷次数限制”后,口令卡将被永久锁定,您无法再做口令卡交易,需携带有效证件、电子口令卡、任意一张本人网上银行注册卡(或注册账户)到“证书代理”网点柜面清空口令卡空刷次数。办理业务的网点信息,请您咨询当地的。 20210311
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