求格力窗式空调 kc-35 的使用说明书

广州日报 2024-05-25 02:50:07

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成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2007年实现销售收入380.41亿元，净利润12.70亿元，连续八年上榜美国《财富》杂志“**上市公司100强”。　　格力电器旗下的“格力”品牌空调，是**空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球90多个**和地区。1995年至今，格力空调连续13年产销量、市场占有率位居**空调行业第一；2005年至今，家用空调产销量连续3年位居世界第一；2007年，格力全球用户超过7000万。　　作为一家专注于空调[1]产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。在全球拥有珠海、重庆、合肥、巴西、巴基斯坦、越南6大生产基地，4万多名员工，至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种规格的产品，能充分满足不同消费群体的各种需求；拥有技术专利近1500项，自主研发的gmv数码多联一拖多机组、离心式大型中央空调、正弦波直流变频空调等一系列高端产品填补了国内空白，打破了美日制冷巨头的技术垄断，成为从“**制造”走向“**创造”的典范，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力。　　“一个没有创新的企业，是一个没有灵魂的企业；一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业，一个没有脊梁的人永远站不起来。”展望未来，格力电器将坚持“自我发展，自主创新，自有品牌”的发展思路，以“缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌”为目标，为“**创造”贡献更多的力量。家用空调服务体系　　（一）产品三包政策　　1.包修政策　　2008年度家用空调（制冷量小于或等于14000w）、除湿机包修政策为整机包修六年。　　2005年1月1日-2007年12月31日购买的家用空调器整机包修六年。　　2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策：按其当年的包修规定执行。　　以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：　　1.1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；　　1.2 非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；　　1.3 无包修凭证及有效**或有效购买凭证的；　　1.4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；　　1.5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；　　1.6 处理品、已超过包修期的产品。　　2.包换政策　　按**规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。　　2.1产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机；　　2.2按**规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按**三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。　　3、包退政策　　按**规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。　　3.1产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。　　3.2自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。　　对退机折旧费规定：　　对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按**三包规定每日1‰核收折旧费，其中应当扣除维修占用和待修的时间。　　对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，并严格按处理品实行处理。　　（二）免费安装政策　　1. 免费安装范围　　格力电器家用空调，包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。安装须在用户购机之时起24小时内完成。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算，不得向用户收取，但下列情况可与用户协商好后额外收费：　　1.1 需加长连接管；　　1.2 超过四楼在墙外进行施工（在阳台施工不另行收费）；　　1.3 在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的墙洞；　　1.4 搬拆移位重安装的；　　1.5 安装铁架等所有材料费。　　2.下列情况实行收费安装：　　2.1 安装窗式空调器；　　2.2 移动空调钻排气口洞；　　2.3 无有效**或有效购买凭证，又无免费安装凭证、无条形码的。　　注：对被抽取安装结算条形码的情况，若空调上有条形码的可以免费安装，并记录条形码。如机器上的条形码也被撕去的情况，则不能实行免费安装。由用户向购买商店协商，协商未果的应及时向销售公司申报情况　　商用空调服务体系　　（一）包修内容　　在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。　　（二）包修期限　　格力电器商用空调产品包修期自机组调试验收合格之日起计算，整机包修18个月，或者自机组进场验收之日起计算，整机包修21个月，以先到期为准。　　机组调试验收合格之日以《格力商用空调机组验收表》中的验收日期为准；机组进场验收确认之日以《格力商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。　　（三）包修凭证　　在包修期内的产品出现故障，用户须凭产品包修凭证（购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表）包修，如无包修凭证，不享受免费包修服务，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。　　（四）包修范围　　包修期内的商用空调在正常使用情况下，因机组本身质量问题引起的维修，属免费包修范围。　　（五）以下情况之一的不属于包修范围，但可实行收费维修: 　　1、在机组运输、进场、就位、安装过程中造成的损坏,由提货、运输或施工单位各负其责；　　2、在调试过程中，因调试单位调试不当造成的损坏,由调试单位负一切责任； 3、调试验收完毕,机组交付使用后,因使用单位不按随机使用说明书操作、维护、保管造成的损坏,由使用单位负一切责任；　　4、因使用单位或非格力电器授权服务单位移动、拆卸及维修造成的损坏,由使用单位负一切责任；　　5、无完整的包修凭证或包修凭证被涂改的；　　6、因自然灾害等不可抗力因素造成的损坏； 20210311

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