**公民出国旅游礼仪规范有哪些

一、出国前的准备工作（游海岛，就趣旅）1、调查目的国的历史渊源、文化背景、宗教习俗。如果是商务旅行，还需要调查这个公司的历史背景、公司结构，以及要会谈的人在公司里的角色、地位。2、学习简单的语言交流。3、准备行李清单，商务旅游的话，最好带一些本地的土特产，作为送给对方的礼物。4、代号各种证件。5、在机场和车站等候的礼仪6、候机厅的座位不是用来放大衣和行李的，而是留给其他旅客坐的。7、对服务人员要有感激和欣赏的态度。8、走廊等公共空间尽量保持顺畅。不要对方行李或让小孩在那里乱跑。二、乘坐飞机的礼仪1、出境旅游一般会坐飞机，而飞机上也一定要表现出良好的修养和礼仪。上机时不得违规携带有碍飞行安全的物品。通常规定：任何乘客均不得携带**、**、刀具以及其他武器，不得携带一切易燃、易爆、剧毒、放射性物质等危险物品。2、登机时应当认真配合例行的安全检查。在进行安全检查时，每位乘客都要通过安全门，而其随身携带的行李则需要通过监测器。如有必要，对乘客或行李使用探测仪进行检查，或手工检查。不应当拒绝合作，或无端进行指责。3、准时登机，依次入座。上下飞机时，要注意依次而行。4、飞机飞行时务必遵守有关安全乘机的各项规定。登机后主动关闭手机等无线电设备。5、需要找乘务员时，可以按呼叫铃，不宜大声喊叫。接收乘务员服务应致谢。上下飞机时，对空中乘务员的迎送问候应有所回应。6、在机上放置自己随身携带的行李时，与其他乘客要互谅互让。飞机未停稳时不抢先打开行李舱取行李，以免行李摔落伤人。7、在自己的座位上就座时，要维护自尊。不要当众**、脱鞋、尤其是不要把腿、脚乱伸放。如果是长途飞行，脱下鞋后应在外贸再罩上护袜。8、当自己休息时，不要使身体触及他人，或是将座椅调得过低，从而有碍于人。9、与他人交谈时，不要影响他人休息，不要谈论令人不安的话题。10、保持舱内整洁卫生，因晕机呕吐时，应使用机上专用呕吐袋。11、机上读物阅后整齐放入面前插袋。12、不乱动飞机上的安全用品及设施。飞机上的救生衣是飞机遇险，在海上迫降时供乘客逃生使用的，切勿随意打开或带下飞机。 三、入住酒店的礼仪1、在国外旅行，住宿的安排是最重要的，和酒店服务人员的接触也是最多的，入住酒店需要注意的礼仪包括：2、除了前台之外，停车场的服务人员、提行李、收拾房间、送餐的服务生都需要给小费。3、要尊重服务人员，常常口头表述你的感激和称赞。4、旅馆通常晚上10点后进入休息时间，要保持安静。5、遵守酒店里的规定。四、出境旅游给小费的礼仪　 在国外旅行，随时随地都会遇到这样一个问题-支付小费的问题。因各国、各地区收小费的比例不一，差距较大。初到一地，应事先向有经验的人了解有关情况，并与同行者研究一下付小费的合理办法，应以入乡随俗的态度认真对待，以免带来不好的影响。　　一般情况来说小费礼仪需要注意五要：要尊重对方;要悄悄给对方;要掌握给小费时机;要按质付费;要注意区别不同地方的付费方式。　　国外收小费的行业主要有：第一，酒店，门童、行李员、送餐员、客房服务员;第二，餐厅，领位员、侍者、乐手、卫生间保洁员;第三，美容美发，美容师、发型师、泊车者;第四，出租车司机;第五，影剧院，衣帽厅侍者、节目单发放者、剧场领位员;第六，旅游观光，导游员、驾驶员。除了以上六类行业，还有其他一些行业流行付小费。【常见各国付小费礼仪】1、在日本　　当进人饭店大门时，顾客可向女招待员付一些小费，而对于其他人员可不必付。2、在泰国　　在泰国，顾客所付的小费，无论多少，都是需要的。3、在新加坡　　新加坡付小费是被禁止的，如若付小费，则会被认为服务质量差。而澳大利亚没有给小费的习惯。4、在瑞士　　瑞士的饭店餐馆，不公开**，而司机则可按明文规定收取车费10%的小费。5、在法国　　在法国付小费是公开的，服务性的行业可收不低于价款10%的小费，财政税收也将小费计入。6、在意大利　　意大利收小费属于“犹抱琵琶半掩面”的半公开现象。当遇到“拒收”的“示意”时，你最好是乘送账单之机递上小费。　　一般在意大利饭店里(餐馆)，客人最多给10%的小费。在咖啡馆酒吧，一般酒台上放着专给你放小费的小盘子或储钱猪。在旅馆里，通常每周给打扫清洁的女工5个欧元。坐出租车则不一定要给小费，把车钱凑成整数就行了。7、在北非及中东地区　　在北非及中东地区**是“理所当然”的事。因为，许多从事服务性活动的老人与孩子，小费是其全部收入。如遇顾客忘却付小费，他们会追上去索取的。8、在美国　　小费现象是极普通而自然的礼节性行为。一般来说小费是消费的10%-15%，不过经常有人高兴多给点。有些餐厅在结账的时候专门列有一项是“小费”(gratuity)，必须要交的。付小费的其他情况包括坐出租车和到旅馆请人搬行李等。在这些情况下付一两块钱小费就行了，而不是15%。坐出租车付10%的小费。严格地说，服务员应该为小费报税。但许多人少报，因为付的都是现金。tips：　　不少人出国前都会产生这样一个疑问：到国外旅行到底带多少现金合适?有丰富经验的业内人士建议，游客出境游只需要备好付服务小费、购买饮料、水果和路边纪念品等零散消费的现金即可。　　据了解，目前**银联卡已经顺利开通了100多个**和地区的受理业务，其中包括在**港澳地区、东南亚的新马泰、日韩以及欧洲一些**，都是**人去的比较多的**和地区。携带银联卡出国正变得越来越方便。　　使用银联卡支付的好处是可以直接用人民币兑换当地货币，而无需“转道”美元进行双向兑换，这样可适当减少外汇兑换手续费，为持卡人省钱。另外，万一你想在国外取现，也是用银联卡比较方便，因为手续费要比其他国际卡少不止50%。　　五、西餐用餐礼仪(一)、用餐时的基本礼仪1. 喝汤、咀嚼绝不出声。这是人和动物的分别。2. 不在公开场合，大声地发出打嗝声。3. 不碰撞杯、盘。不要移动餐盘，不许和同伴交换餐点。4. 刀叉轻放，不发出刮盘声。5. 讲话时不挥舞刀叉，或用刀叉指着人。6. 不弯腰埋头吃饭。这模样实在很穷酸相、狼狈。7. 切食物只切一口大小，并且一口放进嘴里，不要只咬半口。8. 不要翻看盘底的厂牌名。9. 每上一道菜，从最外侧的左、右一副刀叉开始使用。10. 使用放在右前方的杯子，不要拿到别人的杯子。(二)、西餐餐具的使用法则　　中餐的餐具只有一双筷子，而西餐餐具却是琳琅满目的一整排。请放轻松，餐具摆放虽然多，但其实只是为四道菜而准备。这四道菜是前菜、汤、鱼、肉，只是餐具全都一并摆出来而已。1、刀叉摆法：刀叉并拢、刀刃朝内　　刀叉的摆法是个信号，藉此告诉侍者什么时候收走盘子。若刀叉置于盘子两侧时，表示仍在进行饮食中，相反地，刀叉平行摆放时，表示用餐完毕。另外一种摆法，在大众化的餐厅用餐时，从头到尾只用一副刀叉，盘子收走了，用过的刀叉还会留在桌上继续吃下一道菜。这时，不要把刀叉直接贴放在桌上，而是将刀口放在叉齿间，并且刀刃朝下。 　　休息时摆法　　用毕时摆法　　只有一副餐具的摆法　　当你用餐完毕后，可顺手将盘上的刀叉并拢，并且保持刀刃的方向是朝内状态，不仅能使你的桌面变得更为整洁，也让服务生可以方便收拾餐具。2、公用餐具：双手用，更优雅　　当你在餐厅用餐时，会碰到有些菜不做一人份或是食物可相互share的情况下，如：西班牙海鲜饭或大盘色拉等，这种供多人食用的菜，会附上公叉和母匙。若在取菜时只用一只手操作匙与叉，其实不雅。那是职业服务生的技巧，一般人不需要会。用双手反而较雅：右手匙在下，左手叉在上。食物盛在匙上，用叉背按压着，再放到自己的盘子里。　　右匙左叉相互辅助　　食用时：匙和叉的面向下盖，匙盖在叉上　　用毕后：匙和叉的面朝上，匙在下面　　每拿完一次，切记将盘里的食物聚集在中间，把叉和匙的握柄朝向同伴，这样不仅保持盘相美观，同时也方便别人拿取。(三)、不使用餐具的食物吃法　　咸点心可用手直接取用，有些食物是不用餐具而用手拿着吃的，称为finger food，通常餐前酒与正餐之前都会先送上这类食物。finger food的功用是，喝餐前酒之前，先填一下肚子可以保护胃膜。另外，人在空腹的时候，血糖会降低，吃一点东西会使心情沉稳许多。比较常见的咸点心是 canapé，这是小小片的薄面包或是饼干上面放火腿、熏鱼等。一般都是三块，直接用手拿着吃就行了。要一口吃完，不要只咬一半，这样反而不雅哦。 　　用单手两指掌握点心边缘，面包须用刀涂抹奶油，面包基本上是用手剥下一口就抹一口奶油。但是葡萄面包和德国的黑面包用手剥的话很容易碎，这时就用刀把一片面包切成两半，全部抹上奶油后，直接用手拿着分几口吃。　　用双手剥开面包　　刀上沾抹奶油(四)、吃披萨该用刀叉吗?　　披萨就像我们吃包子、馒头一样，没有明定的规矩，可自由发挥。但是披萨是黏搭搭、软趴趴，很难缠的，如何吃才不会邋遢?拿坡里式(napoli)披萨是边缘皮厚、中间皮薄，所以直接用手拿着吃是不太方便，可用刀子先切下前半的三角尖，软趴趴的地方用叉子盛着吃;剩下较硬的地方比较好拿，可直接用手拿着吃。美式披萨就是在**最常见的那种厚底皮，便于用手直接拿着吃。披萨大都是用马自拉起司(mozzarella)，这种起司黏连着饼，很难扯断，也是用刀叉来帮忙理清“纠缠”。　　用刀柄或叉子盛着吃(五)、餐巾礼仪——表现个人文化素养1、正确的餐巾用法　　餐巾是进餐时重要的用品，不但是你坐下来之后第一个会接触到的用品，也是离席时最后的用品。因此从餐巾用法可以看出你的餐桌文化造诣。　　●餐巾本来就是拭脏的用品，别舍不得用脏它。　　●餐巾正确的用法为，摊开在腿上，往前摺三分之一到二分之一。　　●用餐巾擦拭嘴巴时，只要单手拿起餐巾的一角，轻轻的按压嘴角就行。　　●喝酒前，用餐巾按一下嘴唇，免得油污和口红在酒杯上留下印子。　　●不小心吃到小骨头时，也用餐巾掩着再取出来。　　●忍不住咳嗽、打喷嚏时，将脸侧一边，用餐巾遮掩一下。　　除了擦脸、擦汗之外，餐厅一切都要用餐巾。餐巾不可以像围兜兜似的挂在胸前。2、离席时餐巾的摆法　　餐毕离开时要等主人或是女士将餐巾放在桌上后，才将自己的餐巾放到桌上。此外，餐巾是拭脏的用具，所以当其他人仍在享受食物时，不应该将沾污的餐巾放在桌上。最后要离席时的餐巾不必摺整齐，正确摆法是放在咖啡杯的左边。若只是暂时离席，可将餐巾放置座椅上，不用摺整齐，表示你只是暂时离开，之后会回座位。 3、用过的餐巾切勿摺整齐 有一点是很多人犯的错误，餐毕离开时，用过的餐巾请不要摺叠整齐。只要把餐巾略叠成四分之一大小放在桌上左边即可，或是将膝上的餐巾从中间挑起来，就这么放在桌上。将用过的餐巾摺叠整齐是具有讽刺的意思，表示你对这个餐厅不满意，而且不会再来，所以用完餐点后一定要格外注意喔!　　【常见各国就餐禁忌】1、在日本，不要把筷子竖直插在米饭碗里　　不用筷子时，把筷子平行横放在桌子一角。把筷子竖直插在米饭碗里在日本是一种禁忌。2、在墨西哥，吃炸玉米饼的时候不要用餐具　　吃炸玉米饼的时候使用餐具被认为是愚蠢而势利的，不要做一个势利小人哦。3、在**：不要翻鱼　　在**南部和**，吃饭的时候翻鱼会带来厄运。要么不吃另一边的鱼，要么把鱼骨拿开来吃另一边鱼。4、在中东：当你与贝都因人喝咖啡的时候，在最后要摇一摇杯子　　如果不摇杯子，你一喝完，服务员就会给你继续加满咖啡。如果你不想喝了，记得把杯子倾斜两到三次。5、在智利：不要用手取任何事物　　在南美洲，就餐礼仪都很正式。6、在韩国：如果长辈给你倒酒，要双手接过杯子　　接过杯子后，要轻轻地抿一口以示尊重。在长辈未开始用餐前不要用餐。7、在俄罗斯：不要把伏特加和别的酒或饮料混合，也不要拒绝别人递给你的伏特加　　在酒中混合其它的酒或饮料被看做是破坏酒的纯度，而拒绝别人的伏特加，则被认为是你不信任对方不想和他做朋友。8、在意大利：除非提供，否则不要和服务员要配料　　在意大利，在披萨上加上干酪被认为是罪恶的。实际上，很多意大利菜都是不需要额外再加配料的。9、在泰国：不要用叉子把食物送进嘴里　　叉子是用来把食物放在勺子里的。只有单独的非米饭类的食物时才可以这样使用叉子。10、在中东、印度和非洲部分地区：不要用左手用餐　　由于某些特别的原因，左手被认为是不干净的。11、在意大利：只有在正午前才喝卡布奇诺　　如果你在下午喝卡布奇诺，你肯定会被贴上游客的标签。如果想喝，喝一杯浓缩咖啡吧。12、在法国：不要把面包当做开胃品　　在法国，淀粉混合物尤其是加上奶油的淀粉混合物是在餐后才吃的。13、在格鲁吉亚：如果参加传统宴会，不要轻抿酒　　在格鲁吉亚的传统宴会，人们喝酒一般都是一干而净的。游海岛，就趣旅 20210311