保险交通事故处理和索赔公证书

江先森的桥宝宝 2024-05-24 17:43:58
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一、事故发生后现场处理注意事项  1、理赔程序  不同保险公司在理赔程序上会有所不同,但理赔的基本步骤大部分还是相同的,基本流程包括有:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。  2、迅速报案  车险条款通常规定在出险后 48 小时内报保险公司,否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案,报案人还应携带**及被保险人出具的代为报案委托书。  3、定损修理  因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前,必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4s店,也可到具有定损资格的厂店进行,但必须保证三方人员全部在场),以核定损失项目及金额;定损完毕后才可修理受损车辆;给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金,理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。  4、保险赔款  被保险人或者其代理人在事故处理完毕后,10日内将索赔单证包括:交通事故责任认定书、调解书、判决书和修理**、医疗费**、病历、误工费证明、被抚养人身份情况以及保单正本 ( 复印件 ) 、**复印件、**复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司,由保险公司计算赔款;届时,保险公司会通知领取保险赔款;领取赔款时,领款人要携带保险单正本、被保险人**或者户口本原件,如委托他人他人代领,代领人还要携带**及被保险人出具的《领取赔款授权书》。赔款最长有效期为自事故报案当日起2年内。  二、理赔流程  1. 报案  (1)出险后,客户向保险公司理赔部门报案;  (2)内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);  (3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。  查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);  (4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号;  (5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责);  (6)通知检验人员,报告损失情况及出险地点。  以上工作在半个工作日内完成。  三、公证书  如果车主要与保险公司达成了赔偿协议书,并要予以公证的话,公证书的起草是不用车主操心的。在公证处就有现成格式化公证书,到时一一加以填写即可。  公证书,是指公证处根据当事人申请,依照事实和法律,按照法定程序制作的具有特殊法律效力的司法证明书,是司法文书的一种。是法律界常用的应用写作文体之一。 20210311
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