客户细分的概念

&乐天派@. 2024-05-04 19:22:12
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客户即为有需求的人。市场的定义:市场是同时有购买力和购买欲望的人的集合。 所以,客户细分可以等同于市场细分。 1)市场细分的方法:一般把具有相同年龄、收入、社会阶层、风俗习惯等相似特征的人归为一个细分市场。 2)为什么要市场细分:市场细分是由于人们的需求具有区别;针对细分市场的消费着的需求而进行生产,可以取得很好的经济效益,特别是没有实力做大市场的小公司,小企业。 3)市场细分不是绝对的:一个人属于这个细分市场,但也有可能同时属于另外的市场。如:购买低价产品的消费者也有购买高价产品的欲望。 4)不同**的市场细分具有共同性:因为人都有爱、恨、情、怜悯等人性上的共性,所以,在**的细分市场同样也适用与别的**。 参考资料: 20210311
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