沃钱包实名认证证件信息被使用怎么办?

大C王子和小云公主 2024-05-30 11:42:38
最佳回答
1遇到的问题:目前登录的账号,没有实名认证,正常步骤是点击图中右上角“去实名”,然后在图中输入自己的证件信息,点击图中“下一步”即可。2问题来了,这里提示证件信息已被占用,点击图中“下一步”,软件会提示用户无此类支付密码,而图中的手机号码就是现在登录所有的手机号码。3解决方法:退回到主页页面,然后点击图示位置“设置”,然后在设置中,点击“退出登录”。4点击退出登录之后,点击下方弹出的“切换账号”选项。5点击图示位置“换个新账号登录”,然后输入刚刚的提示的手机号码,如果你忘记登录密码,可以点击图示位置“忘记密码”登录账号即可。6登录成功之后,你就可发现,你的账号已经实名认证完成,ps:两次登录的是一个手机号码,我也不清楚为什么第一次登陆的没有实名认证。end 20210311
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