员工忠诚度考核

爱浅情深 2024-05-15 11:34:26

最佳回答

对于员工忠诚度的管理，笔者以为应该是包括员工被雇佣之前，并持续到员工退休或辞职之后的整个过程；而且，这一过程依时间先后可分为五个阶段：招聘期、员工稳定期、离职潜伏期、辞职期和辞职后期，每一阶段的忠诚度管理都各有侧重，需要相互配合才能提高员工忠诚度；还有一点不容忽视，即员工忠诚度是动态可变的，需要根据企业和员工的实际情况及时调整或纠正，否则就会导致员工忠诚度的降低甚至丧失。因此，企业有效的员工忠诚度管理应该是全程的。下面分别从员工忠诚度管理的不同时期加以分析。招聘期：员工忠诚度的筛选招聘，作为员工忠诚度全程管理的第一站，是员工进入企业的“过滤器”，其“过滤”效果的好坏直接影响着后续阶段企业员工忠诚度管理的难度。因此，在招聘过程中，要以忠诚度为导向，具体措施如下： 1、排除跳槽倾向大的求职者企业在招聘和甄选过程中，往往只重视对求职者工作能力的考核，如果仔细查看求职者的申请材料并加以分析，还能获得其它有用信息，例如：该求职者曾经在哪些企业工作过，平均工作时间长短，离职原因等等。通过这些信息可以预先排除那些跳槽倾向较大的求职者。 2、注重求职者的价值观倾向员工忠诚度的高低与其对企业价值观的认同程度密切相关。因此，企业在招聘过程中不仅要看求职者的相关工作技能，还要了解求职者的个人品质、价值观、与企业价值观的差异程度以及改造难度等，并将其作为录用与否的重要考虑因素。为保证员工的高忠诚度，有些公司甚至宁愿放弃雇佣经验丰富但价值观受其他公司影响较深的求职者，而去雇佣毫无经验但价值观可塑性强的应届大学毕业生。 3、与求职者如实沟通，保持诚信在招聘和甄选过程中，一些企业特别是急需人才的中小企业，为了能尽快招聘到合格的人才，常常会在与求职者的沟通中夸大企业的业绩和发展前景，并给求职者过高的承诺（如薪水、住房、培训等）。当求职者到了企业之后才发现企业在求职时的承诺不能兑现，那么企业很可能会失去员工的信任，从而导致员工忠诚度的降低。员工稳定期：忠诚度的培养员工稳定期是指从员工正式进入企业到开始呈现离职倾向前的那段时期。这段时期是员工忠诚度全程管理的关键阶段，担负着培养员工高忠诚度的重任。员工对企业满意与否直接影响着其对企业的忠诚度，很难想象一个对企业不满意的员工会忠于企业。因此，培养员工的忠诚度首先要提高员工的满意度。这就需要给员工提供富有挑战性的工作和舒适的工作环境，建立合理的薪酬制度和公平透明的晋升制度，以及推行人性化的管理机制等。但是，满意度高并不表示忠诚度一定高，要建立高忠诚度还必须培养员工的归属感——让员工感觉到自己是企业不可或缺（尽管事实上可能并非如此）的一员，只有这样，员工才会忠于企业，才有可能把企业视为自己生命的一部分。以下是建立归属感行之有效的几种方法： 1、信息共享没有人喜欢被蒙在鼓里。员工可获得企业信息的多少及其重要程度，不仅直接影响员工的工作绩效，而且会影响员工对自己在企业中地位和重要性的评价。如果企业能够加强内部沟通，做到信息共享，就可以创造一种坦诚相待、相互信任的“家庭”氛围，使员工产生强烈的归属感，员工自然也就会忠于企业。 2、员工参与员工参与企业决策的范围越广，程度越大，员工对自己在企业中地位和重要性的评价就越高，其归属也就越强烈；如果员工希望参与，而你却不给他这种机会时，员工就会慢慢得疏远管理层和整个企业，企业对员工来说也就仅仅是一个“暂居之地”，当然也就谈不上忠于企业了。3、团队合作员工每天上班打交道最多的是其所在的团队，而不是庞大的企业整体。相对于整个企业来说，团队内员工的技能互补性更强，任务的完成更需要员工彼此之间的密切合作，因此，员工在团队中的重要性更为明显，其团队意识也就更强烈；同样，团队对于企业的重要性比个人要更为明显。所以，利用团队的中介作用，企业可以更有效地培养员工的归属感。离职潜伏期：员工忠诚度的挽救随着企业的发展和员工素质（如工作能力、需求层次）的提高，以及环境因素（如家庭、经济周期和其他企业高薪诱惑）的变化，维持员工忠诚度的条件往往也会随之变化。如果企业不能及时发现这些变化，并有针对性地做出令员工满意的调整，员工忠诚度很可能会下降到足以使员工产生离职念头的程度，员工也就会步入离职潜伏期——从员工开始呈现出离职倾向（如缺勤、迟到、早退的次数明显增多，工作时常常心不在焉，精力不集中等）到递交辞职报告的那段时期。离职潜伏期是员工离开企业的最后一道“闸门”，所以企业必须尽力采取有效措施来挽救员工，特别是关键员工的忠诚度，防止人才流失，而且挽留成功与否也是检验员工忠诚度管理成效的重要标准。要挽救员工忠诚度，首先要找到员工离职的真正原因，对发现的离职原因按照合理程度进行归类。然后，还需要对员工进行分类。美国哈佛大学商学院教授认为，任何企业的员工都可以分为三类：1、企业希望能长期留住的员工，例如高智商的工程技术人员，非常有创造力的产品设计人员等；2、企业希望能在一段时期内留住的员工，例如具有某种技能、目前供不应求的员工，新产品开发项目小组的成员；3、企业不必尽力挽留的员工，例如企业很容易招聘、不需要多少培训的员工，目前供大于求的员工等。企业应主要挽留第1、2类员工。最后，综合考虑离职原因的合理性、员工类别以及企业的实力等因素，制定挽留员工的具体措施并实施员工挽留。辞职期：员工忠诚度管理的完善如果员工挽留失败，则员工将进入辞职期阶段，即从员工递交辞职报告到正式离开企业的那段时期。在这段时期企业需要做两件工作：其一是重新招聘合格的人员以填补空缺职位；其二是进行离职面谈。而后者往往被企业所忽视。离职面谈，就是指安排一个中立人（如果有实力的告诉最好请专业咨询公司的顾问来进行）与即将离开企业的员工进行面对面的沟通。其主要目的是了解离职员工真正的离职原因（可以和前面的企业员工离职分析结果相对照，来印证分析准确性），以及离职员工对企业各方面的意见和看法，从而发现企业目前在员工忠诚度管理以及其他方面存在的缺陷，为企业今后员工忠诚度管理的完善提供依据。达到上述目的的假设前提是即将离开企业的员工会比较客观公正。通过研究发现，即将离职的员工有38%的人指责工资和福利，只有4%的人指责基层主管，但在此18个月之后有24%的人指责基层主管，只有12%的人指责工资和福利。因此，要想在离职谈话中发现真正的问题可能还需要作进一步的努力，例如，选择合适的离职沟通人员，控制面谈时间，选择合适的地点，设计科学合理的面谈问卷，注意离职员工在谈话过程中的语气和形体语言等。离职后：员工忠诚度的延伸员工离开企业并不一定意味着对企业的背叛，离职后的员工仍然可以成为企业的重要资源，如变成企业的拥护者、客户或商业伙伴。因此企业应该把忠诚度管理的范围延伸到离职后的员工，继续与他们保持联系，充分利用这一低成本资源。综上所述，企业要想做好员工忠诚度的管理贵在“全程”，同时企业员工忠诚度管理的整体成效是由管理能力最弱的阶段决定的。因此，只有各个阶段的员工忠诚度管理能力协调发展，同步提高，才能最大程度地发挥全程管理的“威力”，从而最有效地提升企业的员工忠诚度。但是企业不要忘记，最根本的却是，企业想要拥有高忠诚的员工，企业首先必须对员工，对顾客，对社会忠诚！否则任何管理措施也是治标不治本的，一个对员工，对顾客，对社会不忠诚的企业，是不会有人会真正忠诚它的！ 20210311

汇率兑换计算器

兑换金额：

持有货币：

兑换货币：

兑换结果：

类似问答

该如何提高员工对公司的忠诚度？
- 2024-05-15 08:02:25
- 提问者: 未知
近两年公司员工频繁流动给公司上下都造成了一定的影响，也对企业运营起到了很不好的作用，不**司从情还是工资都给予很大的支持，可还是频繁的人员流动，该如何提高员工对...
什么是员工考核标准
- 2024-05-15 19:08:38
- 提问者: 未知
员工考核标准： 1、德：即考2113核员工5261的思想**表现与职业道德。2、能：是指员4102工的工作能力1653。主要包括员工的基本业务能力、技术能力、管理能力与创新能力等。3、勤：是指员工的工作积极性和工作态度。4、绩：主要指工作业绩。包括可以量化的刚性成果和不易量化的可评估成果。5...
为什么德国企业的员工忠诚度这么高
- 2024-05-15 23:46:53
- 提问者: 未知
一、重视人力资源的优良传统在德国，很多人进入了一家他们认为很棒的好公司之后，服役 20 年以上是很常见的事，甚至有些终身不换东家。在宝马工厂，就有很多不足 60 岁的工人，却在宝马干了 40 年左右。随处可见的员工高忠诚度是德企的特色。当然，员工们认为这是因为老板先对他们好，因为任何 " 忠诚 " 都是双方的。德企有重视人力的传统，国际化后也会把 " 德国式 hr&q...
星巴克门店的工作氛围是怎样的？对员工忠诚度是否存在影响？
- 2024-05-15 06:31:31
- 提问者: 未知
我有几个大学同学毕业了去星巴克上班，一开始以为是过渡职业，这一晃就快3年了，按理说作为基层员工星巴…
什么是员工考核标准
- 2024-05-15 16:28:27
- 提问者: 未知
员工考核标准是指：公司或上级领导按照一定的标准，采用科学的方法，衡量与评定员工完成岗位职责任务的能力与效果的标准。员工考核目的：对员工进行考核，从管理者的角度看，主要有两大基本目的：（1）发掘与有效利用员工的能力；（2）通过考核，对员工给与公正的评价与待遇，包括奖惩与...
如何提高客户的忠诚度
- 2024-05-15 01:39:01
- 提问者: 未知
1　　客户的忠诚度是要培育的；要加强与客户之间的情感交流；比如，举办一些免费的培训项目，客人过生日时，打电话问候等等，都是很好的情感互动活动。2 建立常客奖励体系以维持客户忠诚度；企业要为持续消费的客户（多次购买者）提供享受赠送、折扣等优惠；对于升级为vip客户，可考虑提供新品试用、免费升级、以旧换新等各种优惠活动。3 保持并提高客户的忠诚度，就要重视客服中心建设，正确处理客户...
如何提高员工的忠诚度
- 2024-05-15 22:07:16
- 提问者: 未知
1让员工知道在本公司有发展前景：大部分人应该都跟小编一样在一家公司工作的目的是为了升职加薪（某些富二代除外），大家努力工作，在提高自身能力的同时还想跟着公司一起成长。但是如果在一家没有前途，知道自己几十年如一日的工作都无法提升自己、升职加薪，除了那些安于现状的人外，我想那些有理想、有冲劲的人都会另谋出路的。所以提高员工的忠诚度，小编认为第一点要让员工知道自己在本公司是有发展的，是能跟...
如何培养员工的忠诚度，你必须要做到这8点！
- 2024-05-15 11:36:07
- 提问者: 未知
1老板的个人魅力用老板的个人魅力去凝聚员工，让员工充满激情，提高他们的士气，让员工感觉到右奔头，有希望，明白困难是暂时的，方法总比问题多。2多理解员工一定要对员工想的，说的，做的做到理解并做到有效沟通，为他们答疑解惑，当你懂了员工，理解员工并帮他们解决问题，他们自然会忠诚于你的企业。3合理的待遇人为财死，鸟为食亡。一定要让他的薪水能对等于他的付出。优厚的待遇更能让员工忠诚，心安才能把所有的精力用于...
客户忠诚度有哪些类型？
- 2024-05-15 05:56:17
- 提问者: 未知
客户满意就能一定忠诚吗?客户忠诚实际上是客户满意概念中引出的概念，是指客户满意后，产生的对某种产品品牌或公司的信赖，维护和希望重复购买的一种心理倾向。客户忠诚...
怎样提升员工忠诚度
- 2024-05-15 22:08:03
- 提问者: 未知
员工忠诚度是企业迈向成功的一双无形推手，建立具有敬业精神的忠诚员工队伍的七大秘诀。...很多人对金融市场帐户和公共基金等一无所知，因此只得自己为自己安排退休费用。...

员工忠诚度考核

房贷计算器-九子财经 | 备案号： 桂ICP备19010581号-1 商务联系 企鹅：2790-680461

房贷计算器-九子财经 | 备案号：桂ICP备19010581号-1 商务联系企鹅：2790-680461