电信客服人工服务时间

慧元. 2024-04-29 18:12:10
最佳回答
10000人工服务是每天22:00日08:00。根据电信规为不断完善公司服务,优先满足广大客户紧急服务的需求,自2014年7月31日起,10000热线在每天22:00至次日08:00启动夜间服务模式,夜间10000号人工服务仅提供障碍报修、紧急停开机、挂失解挂等紧急服务。扩展资料拨打10000后选择宽带保修,电信客服会根据你的个人地址,联系当地的电信宽带营业厅在三日内进行维修。电信客服会收集宽带信息如:宽带绑定人、宽带绑定号码、以及宽带所遇故障情况。挂失停机,客户须提供个人服务密码办理,如无法提供密码,须提供该号码入网时登记的机主姓名、**号码、联系地址、联系电话四项信息,由人工台工作人员核实无误后予以办理。手机挂失后,手机会暂时停止服务,这是为了保证用户帐号安全。手机补卡后,新卡直接就可以使用。如果没有补卡继续使用原来的手机卡,可以与客服联系取消挂失,重启手机就可以恢复了。 20210311
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