关于pos签购单的一些经验

李天天 2024-05-14 05:41:33
最佳回答
1对于商家签购单主要用于对账、清算和明细查询等后期需要。尤其针对争议交易,**行或持卡人可进行调单处理,需要商家提供必须带有持卡人签字的签购单,如因商户对pos签购单保管不善或遗失而造成的经济损失均由商户承担的。2对于持卡人签购单是交易的历史凭证。后续如需退货,还需提供签购单等交易凭证。3签购单上有商户号、终端号、持卡人****及交易数据等签购单上有商户号、终端号、持卡人****及交易数据等信息,为谨防不法分子非法利用,商家和持卡人都需保留好签购单(商家应保留至少1年以上时间)或妥善处理。4那么交易中碰到签购单未打印,但持卡人收到扣款信息,商户应该怎么办呢?首先,要说明的是整个刷卡流程,即pos终端刷卡—收单机构—数据到银联中心—**行—返回银联中心—收单机构—返回pos终端出票,这是一个完整的交易流程,如果中间任何一个环节发生通讯数据错误,交易不成功,pos终端都不会出票。而未打印签购单,持卡人却收到扣款信息是因为数据已经到了**行,**行记录了此笔消费,但数据未反馈到pos终端上。因此,没有打印签购单,交易实际为不成功,同时pos终端将在下笔联机交易自动进行冲正,所扣交易金额一般自动退回到原交易**。所以商户一般可要求顾客再刷一次或交现金,但是99%的持卡人在这种情况都不会理解这个事情,那商户应该怎么做呢?商户可直接跟持卡人解释,不出签购单就是不成功交易,并让持卡人重新刷卡一次或拨打银联客服电话95516进行确认;若持卡人不理解,商户可留下持卡人电话,并告知持卡人可向**行发起调单,了解此笔交易的详情。end 20210311
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