房地产客服部一般做什么工作

黄慧珍 2024-05-25 07:47:24
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房地服专员岗位职责:(1)在正常的工围内,为顾客解决一理的关于产品的咨询后服务。(2)负责为客户办理按揭贷款事项。(3)负责提醒日常客户贷款交纳工作。(4)负责商品房合同备案登记。(5)负责办理房地产证等证件。(6)参加竣工验收和交接,从客户的角度提出问题供有关部门参考。(7)负责物业管理服务质量的监督检查并组织客户满意度调查;(8)科学的客观的反映顾客在产品咨询、销售以及售后服务中产生的问题及意见,并提出整改意见。(9)做好本部门员工的培训,不断提高部门员工业务素质。(10)公司领导交办的其他事宜。 20210311
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