大众点评

杨十三 2024-05-31 04:03:32

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yelp的成功上市表明大评这种模式拥有的价值。点评一直在做如何能够费者和商户能够对接起来的事情，做了将近十年。而在这十年里，互联网改变了人的方方面面：google 改变了如何帮人找到信息的问题，它是一个人与信息的**；** 改变了人与人之间的沟通问题，它是一个人与人的**；ebay、亚马逊**、淘宝在改变人与商品之间的关系，它是一个人与商品的**。但是人和服务之间的关系这个**还没有人能够去解决它，我们大众点评在这十年里一直在持续不断的致力于解决这个问题，最近一些历史性的因素使得我们成为行业和资本的焦点。模式的重新引爆。早期的大众点评满足的是用户找信息的需求，吃喝玩乐的需求。后来我们发现在找到需求之后，用户大家都希望有折扣，就是打折、优惠。因此我们做了一个叫做会员卡的产品，虽然后期不是太成功，但是它把优惠券的模式一下子给爆发出来了，那次尝试不仅给我们带来了现金流，还引来了投资的眼光。而最近火爆的团购又重新引爆了这个模式，它的本质其实是和之前的优惠券一致的。移动互联网的发展。最近兴起的移动互联网打通了online 和 offline 之间最后的那段距离，因为服务它不像电商那样通过物流解决，即使在家里也没问题。online和offline中间总是断开的，人和服务之间如果没有移动互联网是没有机会的，而在十年前是没有这个条件的。消费升级。国内近些年有一个很大趋势：消费升级。十年间数量翻了两番的白领用户，即国内的中产阶级可支配收入提高后，主要都花在了吃喝玩乐上，这也是我们点评又历史性的火了很重要的因素之一。大众点评发展的关键节点重新回到电脑普及率还很低的2003年，那时候我们大众点评的用户群其实很小，但是还是需要把产品把内容覆盖到用户，而每个城市的内容积累建设都至少需要两三年，而我们就是踏踏实实地做了七八年才有了如今的规模，我觉得这是我们第一个关键的节点。第二个是我们的小心验证阶段。当时我们觉得这个东西离钱太近了，因为任何人看了这个网站之后他接下来做的一件事情就一定是花钱，而且针对的这个商户都是成千上万的这些小商户，这些商户本身是没有议价能力和营销能力的，这样一来我觉得这个赚钱就不成问题了。但是我们并没有冲动，我们选择了验证，想看看在互联网上，在国内的互联网上到底能不能做。后来我们在上海用半年时间验证了这个概念，并没有在全国一下子铺开。大众点评如何把握并维护第一批天使用户大众点评的第一批天使用户主要都是朋友和家人。我以前的高中初中朋友，当时我能想到的这些人全部发了邮件给他们，我说一定上来写点评，逼着他们。还有我的家人，我在两个月之内把我爸培养成大众点评前十点评高手，我爸当时68岁了，从来没有上过互联网。我们大众点评推出的 top 10 等功能也是为了激励我们第一批天使用户的策略。创业经历中，在资本层面对创业者有何建议创业过程中，要少花钱多办事，持续走下去。当时我们大众点评第一轮融资大概130万多一点，第二轮融400万。当时觉得少，一直没有宣布，因为不好意思说。但是我觉得这某种意义上反过来是帮了我们，而且如果让我重新选择我也不会融更多的资，因为刚开始钱多了很有可能把这个公司害了，为什么呢？因为很多事情需要钱去做的，你的钱一多，你就会考虑这些事情，譬如我是不是先买一些流量，让这个网站用户数增长啊。然后投资商也有压力，你的员工也会有压力。融资多会造成期望值很高，于是你一定会大幅度投钱，你就不会专注在一个关键点上把这个事情做好，因为你的诱惑太大。我现在深刻体会了，你做一个公司或者做一个产品，刚开始一定要从极简做起。你一定要知道你的产品想满足的核心功能是什么，要衡量你这个东西成功的核心点在哪里。在做产品的初期要去验证，而这个验证就是做出一个产品的原型，这个是花不了多少钱的。先把最简单的东西做出来，不要想营销，不要想融资，什么都不要想，来验证去快速迭代，快速验证，你这个产品是不是有用户需求，不要以感觉，用数据说话。因此我认为任何产品刚开始的时候不需要太多的融资。对移动互联网和团购的看法我有一个根深蒂固的一个观念一个想法，或者是害怕，是什么呢？就是说我发觉公司被颠覆，往往都是**发生变化的时候。一个技术的 platform 发生变化往往会把旧的公司搞倒，让新的公司有起来的机会，这个是我一个根深蒂固的观点。所以对于点评来讲我们不怕人在互联网上、pc上跟我们竞争，但是我们一直很害怕就是那个互联网上、移动互联网上会有可能把我们搞掉，这个是我们一直非常警惕的。对于互联网，因为我们在国内有一个好处，就是能看到美国已经发生的一些事情，在美国很多尝试已经有了，像 foursquare 现在发展的不错，所以我们认为从正面看这是一个巨大的机会。另外就是其实移动一直在我的基因里，我们对移动一直比较敏感，早在多年前我们就尝试过用 wap 做点评的移动。对于团购，我们认为团购就是一个产品，是嫁接在**上面的一个产品。团购是一个管理，它重视的是传统，传统阵营。团购的本质其实重要的是一个公司的管理能力、销售管理，我们认为它跟互联网产品不是一回事，它是一个长跑，开头可能没有跟上，但是在后面发力赶上就可以了。o2o、大众点评的核心价值是什么？我们认为 o2o 会有一个**级的应用。作为消费者最重要的是找信息、吃喝玩乐，然后找优惠，找信息的频率一定会更高，这会是这个**最核心的应用。优惠、预定、潜在的外卖、支付等有关的一些东西都会是里面的核心功能。在点评里面，我们的核心是希望做到：让商户和用户，用户和商户之间有更好的一个沟通机制，让他们的沟通更加顺畅。请采纳。 20210311

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