金融机构的内部关系营销有哪些作用?

a苏奋斗。 2024-05-30 06:15:42
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内部关系营销是指在金融机构内部建立、发展和保持一种服务型文化,从而为金融机构实现其战略目标提供人员保证。内部关系营销把员工看作顾客,通过应用营销方法和手段为员工提供满足和附加价值,潜移默化地影响员工的客户服务意识、服务行为和服务态度,使全体员工中在营销观念、行为取向等... 20210311
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