浅析金融科技对商业银行零售业务的影响

李闯闯 2024-04-27 17:35:42
最佳回答
关键词:金融科技;商业银行;零售业务金融科技的出现并没有改变金融和银行的本质,但在极大程度上改变了银行的运营机制和规则。在以大数据、云计算、区块链、人工智能为驱动的金融科技浪潮中,商业银行零售业务受到的冲击很大,而机遇最多、改变最大的也是零售业务。因此,研究银行零售业务在金融科技浪潮中的变革具有现实意义。商业银行零售业务在战略布局、业务创新、营销风控以及网点布设上都结合了金融科技,借助科技力量迎来了新的发展趋势。金融科技改变了商业银行运营的客户本源,增加了银行竞争对手,同时也为银行零售业务创造了金融功能。随着信息化和科技化社会的深入发展,科技对人们的影响发生了从量到质的改变。人们的需求、行为甚至思维逻辑,都在便捷的网购体验、虚拟世界、社交体验以及高效的金融体验中发生变化。银行为了扩大零售业务,开始利用科技吸引客户,新兴金融产品及服务对客户的吸引力显著提升。互联网的进步促使客户行为从线下转变为线上与线下同时进行,使金融服务依靠网络**和场景开展,并逐渐成为服务主要形态。这使传统商业银行摆脱了实体网点的束缚,通过缩减网点,在互联网**搭建智能网点,积极利用金融科技开展金融服务。此外,利用大数据、人工智能手段,商业银行能够通过客 20210311
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