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高分!!!演讲2分钟!对金融服务的认知以及对银行大堂助理岗位的胜任优势,在线等!!!
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2024-05-10 15:15:37
提问者: 负债人
5个回答
#热议#
信用卡申请个性化分期服务?
匿名
2024-05-10 15:15:37
最佳回答
呵呵,首先不要紧张,控制好情绪,很多时候演讲的内容台下不一定每个字都认真琢磨。所谓金融服务就是向客户提供全方位的金融咨询,个人业务包括储蓄、理财、**、抵押贷款、出国金融服务等;公司业务包括企业存贷款、年金服务、**业务等。金融服务均要以客户的实际金融需求做为出发点,以维护客户利益为基本原则,全心全意为客户提供各种金融产品。一句话,一切以客户为中心,客户的事就是自己的事。我本人目前就是银行的大堂经理,大堂岗位要求条件一般都比较高,首先你要熟悉行内的所有业务,这样你才能解答各种各样的问题,其次你要保持良好的情绪和持久的微笑,让来办理业务的每一个人都感受到你是欢迎他们的;遇到突发**(客户投诉、发脾气)能临危不乱,有条不紊将问题解决,最后还需要一定的组织能力,合理安排工作秩序,将行内员工的效率最大化。我目前的助理做得就很好,日常工作就是指导客户填写单据,我在处理业务时能在前台迎接客户并解答大部分问题,也承担了大部分电话回访业务。敲了不少字,希望对你有所帮助。
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到这上面找找:http://www.baidu.com/s?wd=%bd%f0%c8%da%c6%f3%d2%b5%b2%c6%ce%f1%b7%e7%cf%d5
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