信用卡逾期怎么办-上岸部落帮你协商停息挂账、分期还款
 
首页
信用卡分期
小贷结清
成功案例
热点资讯
负债问答
关于部落
首页
信用卡分期
小贷结清
成功案例
热点资讯
负债问答
关于部落
当前位置:
首页
>>
负债问答
>>
金融从业人员如何与客户有效沟通和维护?
金融从业人员如何与客户有效沟通和维护?
2024-05-10 10:22:18
提问者: 负债人
9个回答
#热议#
信用卡申请个性化分期服务?
匿名
2024-05-10 10:22:18
最佳回答
1、心系客户 我们与客户合作一定要追求双赢,特别是要让客户也能漂亮地向上司交差。我们是为公司做事,希望自己做出业绩,别人也是为单位做事,他也希望自己办的事情办得漂亮。因此,我们在合作时就要注意,不要把客户没有用或不要的东西卖给他,也不要让客户花多余的钱,尽量减少客户不必要的开支,客户也会节省你的投入。你除产品之外唯一可以“卖”给他的是,你公司产品的附加值和公司文化,还有就是你自己的个人魅力。2、尊重自己,如同尊重客户一样 每个人都需要尊重,都需要获得别人的认同。在维护客户关系过程中,我们会经常碰到不软不硬的钉子,甚至有的客户你根本听不懂他的普通话,这个时候,请你一定要拿出自己最大的耐心听他讲完,并且能准确的判断他想表达的意思。我们也会碰到一些素质不能与你齐肩的客户,那么也请你拿出自己最大的宽容,平和自己的心态,不急不燥,淡然待之。有的客户可以不尊重你,也许在他心里你根本就没有他值得尊重的地方,那么就请你拿出你的实际行动来获得他对你的尊重。对于客户给予的合作,我们一定要心怀感激,并对客户表达出你的感谢。而对于客户的失误甚至过错,则要表示出你的宽容,而不是责备,并立即共同研究探讨,找出补救和解决的方案。这样,你的客户会从心底里感激你,让他知道,你可以并且有能力为他解决问题。3、信守原则 一个信守原则的人最会赢得客户的尊重和信任。因为客户也知道,满足一种需要并不是无条件的,而必须是在坚持一定原则下的满足。只有这样,客户才有理由相信你在推荐产品给他时同样遵守了一定的原则,他们才能放心与你合作和交往。请记住,每一个行业都有它的游戏规则,请你和你的客户都能遵守游戏规则和做人的原则。比如,适当地增加某些服务和培训是可以接受的,但损害公司、客户甚至别人利益的要求绝不能答应,你不能因为甲客户而损害乙客户的利益。因为当你在客户面前可以损害公司或别人的利益时,他会担心他的利益也正在受到威胁。在维护客户关系过程中,请不要轻易承诺客户什么事情或者什么条件,你要有一种使命感的责任态度来兑现自己所说的每句话。如果轻易承诺,一旦没有满足要求,那么你在客户面前就成为不讲诚信之人,这对于你们今后的合作是非常不利的。在营销过程中,我对客户从不承诺任何事情,哪怕一件微不足道的小事,只会用“我想想办法”、“我再给你回话”、“我得申请批示”等等,给自己留下最大的周旋余地。4、刚柔相济 在客户触犯你的谈判底线时,请用你的个人魄力在电话里或者面对面的对他斩钉截铁的表示拒绝。任何一个混迹于生意场上的人都会懂得察言观色,他会从你的表情或语言中知道他已触犯你的底线,如果他对你的产品或者产品的附加值有一定的合作**,那么他就会作出退步。如果我们深谙太极之道,那么我们也可以委婉的对其表示拒绝,并坦言自己的苦衷,可以告诉他这个价格或者这种要求,你作不了主,你可以代其向公司领导汇报申请批准,在一定时间内给他答复。很多时候,你明明知道客户的要求是不可能兑现的,但请你先稳住客户,让他对你充满期待。在与客户谈判过程中,你要有在权利范围内的当机立断的魄力,适当时候你可以延伸自己的权利,先斩后奏,谈判结束后回公司再作批示。请记住,一个什么都做不了主的人,客户是不会在你的身上浪费自己的时间的,那么你在与客户谈判之前所做的准备工作将功亏一篑。5、多做些销售之外的事情 比如他们需要某些资料又得不到时,我就会帮他搞到。甚至,他们生活中碰到的一些困难,只要我知道又能做到时,我就一定会帮助他们,这样,我与客户就不再是合作的关系了,更多的就是朋友关系了。这样,一旦有什么机会时,他们一定会先想到我。你可以做到让客户把你当做朋友,但你从心里一定不能把客户当做朋友,面子上可以把客户当成朋友。因为如果你把你的客户当成朋友的话,那么,很多触及到双方共同利益的时候,你会出**的公司或者自己。正所谓,为人谋,必尽其忠。你为今天所在的公司尽职,也请尽你最大的忠诚。这也是做人所应该具备的最基本的素养。6、以维护老客户为重点,让老客户为你介绍新的** 我有足够的理由相信,维护一个老客户所花的时间和精力,是开发一个新客户所需花的时间和精力的十倍以上。所以,请一定要竭尽所能的维护好老客户,任何一个公司或者一个销售人员,客户流失是对他的最大威胁。如果前面的几点都掌握并运用自如的话,你就会赢得客户和朋友的口碑,你的客户就会在多数也是他同行的朋友中推荐你。那么你的生意或者销售就尤如营销人士所说的规模效应,会迅速在业界扩张起来。营销的最高境界,是让客户主动来找你。无论你从事什么行业,如果你想在该行业中长期发展或有所作为,请一定记住,自己所留给这个行业的口碑,这同你做人一样。如今的**营销**,正如百家争鸣、万花怒放,每个企业都有它的一套完整的营销**。其实,很多企业可以尝试这种以老客户为中心来挖掘开发新客户的营销**,在我的实战中,是成功率和收获比较高的手段之一。7、以让步换取客户认同 在与客户进行沟通的过程中,一些销售人员以为自己在每次沟通中都扮演着“进攻者”的角色。为了达成销售目标一步一步地向前迈进,不断地说服客户认可产品或服务的品质、接受产品或服务的价格等等。这些销售人员的销售目标是明确的,为了达成目标而努力奋进的勇气也是值得赞扬的,但是他们为了实现目标所采用的方法却不见得高明,至少,我不提倡销售人员对客户进行单一的、“进攻”意图明显的说服。其实很多优秀的销售人员都会在销售沟通过程中有意无意地使用一些让步方式,以期让客户满意。比如在保证利润的前提下进行价格方面的让步,或者根据双方的诉求提出解决问题的折中方式等。销售沟通中的让步策略如果运用得当,那将有利于实现买卖双方的双赢,同时也有利于**目标的实现。8、不要忽视让每笔生意来个漂亮的收尾 所有的工作都做完了,你与客户的合作告一段落,是不是就是终结了呢?也许这是大部分销售人员处理的方式,但事实证明这是一个巨大的错误。事实上,这次生意结束的时候正是创造下一次机会的最好时机。千万别忘了送给客户一些合适的小礼品,或者给客户一定的返利政策。如果生意效益确实不错,最好还能给客户一点意外的实惠。让每笔生意有个漂亮的收尾带给你的效益不亚于你重新开发一个新的客户。理由如下:如果你前面的工作尚欠火候,还不能从合作关系提升到朋友关系的话,这个时候这样做就能很好地实现这个目标。如果前面的合作可能有些不如意的话,这更是个很好的补救方案。因为大部分的人都认为既然合作完了,那么我们与客户的关系也自然结束了,所以对这种不求回报的最后感谢,他们马上就会把你从合作关系提升到朋友关系上来。那么下次再有需求时肯定跑不了就是你的。在生意场上没有永远的朋友,只有永远的共同利益,如果你和你的客户之间没有共同的利益,那么你的客户正在悄悄的流失。请永远记住,如何让你和客户之间的利益最大化,是维护客户关系的中心。其次是要让你的客户对你心存感激之情,对你有感激之情的客户才是对你忠诚的客户。我曾听我的老师这样说,你的心在哪里,那么你的财富就在哪里。我想借用这句话阐述我对维护客户关系的观点:你的心在哪里,那么你的客户就在哪里。有了客户,自然你的财富就随之而来。请用“心”来维护你的客户关系。
协商案例
信用卡分期
停息挂账
小贷结清
网贷结清
类似问答
刚入职的金融专员如何去找客户?
2
回答
2024-05-10 19:19:21
提问者: 未知
刚入职的人那就没有什么好的办法的,能做的就是尽量拿着**去打电话,一天几百个电话打下去,那样才会有机会获得客户认可的,以后才会有机会成交,自己好好去努力吧!
金融行业p2p如何开发客户更有效?
8
回答
2024-05-10 19:19:25
提问者: 未知
诚信待人最关键与核心,客户的信任是第一的,业务还是其次。
钢材企业是如何和客户做金融合作的?
9
回答
2024-05-10 19:19:29
提问者: 未知
客户交总合作规模的20%作为保证金,然后由资金方购买原材料,货到买方后由第三方进行监管,买方可交钱提货,或者拿产成品作为质押,这样,滚动做,可实现买方小钱大买卖的做法,而资金方也不用担心货权的损失。这就是你说的小资金,大生意的操作方法
如何获取理财客户,本人有意从事理财师这个行业
6
回答
2024-05-10 19:19:33
提问者: 未知
可以到投三六零看看,学习基础金融知识和概念先。有好的产品还可以发布在上面。认识同行。
证券理财人员承诺客户保本保息,如果赔了**人员需要承担什么责任?
9
回答
2024-05-10 03:07:43
提问者: 未知
首先识别对方是否为**人员,不管是券商直营的理财产品还是私募基金的理财产品,在《投资协议书》上是会明确指出投资风险由客户本人承担的。这在**官网和基金业协会官网上是可以查询到的,证券和基金从业人员不能对服务的客户做保本保收益承诺,这是最基本的行业准则。一般购买了该理财之前,都会有客服人员做反复确认,确保从业人员没有违规承诺。一旦从业人员违规承诺,轻则开除,重则承担经济或刑事责任。而往往敢做出保本保...
作为证券公司的员工与客户签订代客理财炒股合同受不受法律保护?此合同是否为无效合同?
2
回答
2024-05-10 00:11:07
提问者: 未知
这属于委托协议,并不违反法律的强行性规定,是有效的。
银行理财经理怎么维护客户
10
回答
2024-05-10 19:19:37
提问者: 未知
专业是肯定的,现在市场上理财产品非常多,作为一个合格的理财经理,掌握市场上大部分的理财产品知识是很重要的,同时,人情是避免不了啦,沟通感情
证券理财人员承诺客户保本保息,如果赔了**人员需要承担什么责任?
7
回答
2024-05-10 20:26:13
提问者: 未知
1:资管新规 规定,理财没有保本保息这一说法,所以他是违规的2:如果亏了,您保留好证据,可以举报
浦思金融pos维护员工作时长
4
回答
2024-05-10 19:01:49
提问者: 未知
一天吧!你那机器什么费率?
专业理财技能和客户关系维护哪个更重要
2
回答
2024-05-10 21:14:39
提问者: 未知
当然是客户关系最为重要了!俗话说顾客是上帝嘛!再好点理财技能最终要落实到客户身上的!所以说维护好客户的关系是重点是主要矛盾,理财技能是辅助是次要矛盾!个人观点仅供参考!
推荐栏目
信用卡分期
小贷结清
我要上岸
信用卡分期
小贷结清
关于九子财经
九子财经为众多负债者发声,自2018年成立以来,通过曝光、投诉、维权、起诉的方式为众多负债者维护自身合法权益。
利息计算器
扫码关注微信公众号“九子财经”,回复“计算器”即可出现网贷利息结算器。
协商案例
交通银行如何协商个性化分期?
招商银行个性化分期是什么样的政策?
华夏银行信用卡逾期如何申请个性化分期?
信用卡逾期后,能不能和银行协商减免违约金呢?
招商银行逾期后协商个性化分期成功
信用卡还款技巧有哪些?
负债问答
国外的p2p理财公司哪家好
急急,**绑定那些理财之类的,撸活动的。**的钱会不会有事?
现在压力大,是做物业品质,还是辞职去银行卖理财性保险,从长远来看
零钱包有什么理财活动么?
投资理财 ** 迈伴客 ** 哪个好?
我年后初七买的理财产品,到现在`竞然没成攻,你说怎算
6000元怎么理财
上海都有什么比较好的理财机构呢?跟我说说啊
请问银行: 小明于2017年3月5日用50000.00用作理财,年化收益率4.873%(七日年化),期
**理财通提示这个问题,绑定的是工行的**,没开通网银,信息填写无误,在购买产品的时候出现这个提
用**证注册理财app安全吗
我想找个理财方法,理财高手请进,(每月500-700元,逐月积累)
快过年了,孩子的压岁钱是家长保管,还是留给孩子教他/她理财?
低风险网上投资理财有哪些渠道
20万现金如何进行理财最合适
热点资讯
信用卡逾期,催收说要起诉你,到底是不是真的?
房贷还清之后,必须要做的两件事是什么?
申请信用卡被银行拒绝的原因是什么?如何解决?
征信报告在哪里查?查简版还是查详版呢?
负债几十万,要怎么上岸?
这六个信用卡使用误区,你碰到过吗?
负债过多,无力偿还了怎么办?
提高网贷通过率的一些办法,你都知道吗?
为什么现在的年轻人都喜欢贷款?
因自然灾害而导致逾期,应该先还哪一个?
银行要求协商时必须要提供证明,该怎么办?
除了逾期与呆账外,银行会拒绝贷款的原因有哪些?
最新问答
**上市公司的股票一般怎么样?
五个最有希望的**病新药
我的**逾期了几次,最长一次是一个多月,而且银行还打电话催我了,我每次还款了,没有几天,有刷出来
请教一个关于私募基金的问题,哪家比较好点呢?
股票怎么做t不赔钱?
买房商业贷款利率是多少?
请问武汉新华诺富特大饭店房间有没有保险箱?
股票交易中,如何使用kdj来判断未来走向?它的原理与逻辑是什么?
关联交易的必要性是什么?
我的**是中信的,额度是5000,最近想用它买个车,车是宝骏310,我这个条件能用**买吗
bim与cad有什么区别?慧嘉森有bim培训吗?
腰腹软组织损伤修养期间应注意什么,有何禁
推荐问答
天龙八部变异黑老虎的价格
五粮液1218属于五粮液系列酒还是嫡系酒?
上海有哪些高档会所
琳琅电动车的前杠多少钱
这是什么狗,银狐还是博美,值多少钱,大约四个月了
你们那饲料多少钱一吨?如果给育肥牛喂你们的饲料,一天得多少斤?
怎样做四轮隔音
世界上最好的越野车的报价
明天黄金会跌破1180,有人信吗?
深圳羽人飞行滑翔伞俱乐部在哪里?
做数控转塔冲床的熟手要多少钱一个月呀?
如何查询商铺出售后银行付款情况
返回顶部
QQ在线
微信二维码