银行消保测试题及答案

我真是你丹姐 2024-05-18 10:11:20
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1、判断1、银监会《消费者权益保护工作指引》中所称银行业消费者,是指购买或使用银行业产品和接受银行业服务的自然人和法人。正确2、在向消费者发放个人贷款时,银行可预先在本金中扣除利息。错误3、个人贷款采用质押担保方式的,消费者在贷款存续期间,需妥善保管质押物。错误4、银行在向人民银行征信数据库报送个人贷款消费者不良信息时,仅需在贷款发放时获得授权即可。正确5、对消费者信息进行严格的保密管理,不得对外提供与**相关的任何资料。正确6、银行应及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过短信、电话、电子银行或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。正确7、为了达到宣传效果,银行在基金营销宣传时,可以使用安全、保证、承诺、保险、避险、有保障、高收益、**等表述。错误8、消费者申**时,**银行有权查询消费者的信用状况。错误9、消费着申**时,**银行无须征得消费者书面同意,有权直接通过人民银行征信信息查询系统查询其信用状况。错误10、商业银行分支机构可自行制作理财产品宣**售文本。错误11、商业银行可以通过发行短期高收益的理财产品,在月末、季末进行存款冲时点,并调节存贷比例监管指标。错误12、银行未经消费者同意或请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。正确4、消费者向第三人转让借款合同项下债务时,必须:经银行同意。20、商业银行应当对客户风险承受能力进行评估,确定客户风险承受能 20210311
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