金融消费者权益保护工作计划

A车车 2024-05-15 05:02:46
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金融消费者权益保护工作计划(范文一)  为切实保护我行消费者合法权益,进一步提升本行金融服务水平,营造良好的金融消费环境和市场环境,根据省市银监部门的相关会议精神,我行研究制定以下工作计划:  一、指导思想  为加强自律,进一步改善金融服务,更好服务民生,同时提高金融消费者运用金融产品和防范金融风险的能力,搭建金融消费者和金融机构之间平等交流**,以保障金融市场消费安全和维护消费者权益为目标,切实维护金融市场秩序,保护消费者合法权益,有效防范金融消费侵权问题,切实为地方社会经济又好又快发展服务。  二、组织机构  成立××农商银行消费者权益保护工作领导小组,负责本行消费者权益保护工作的组织领导。领导小组组成与成员部门职责分工如下:  组长:××  副组长:××、××、××、××、××、××  成员:××、××、××、××、××、××、××、××  为做好日常工作,总行指定××副行长作为分管领导,具体抓领导小组工作,领导小组下设办公室,归口风险与合规发展部管理,办公室主任由风险与合规发展部经理兼任,具体联络人:××。  领导小组职责为:组织、协调和推动本行消费者权益保护工作;研究制定本行消费者权益保护工作计划;制定本行消费者权益保护工作制度及配套办法;讨论并决定消费纠纷处置措施;决定本行消费者权益保护其他工作。  三、具体措施  (一)加强对金融产品和服务的审核与评估  一是前移关口,加强 20210311
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