网银被盗过半年了突然想起来了想找个说法求安慰

@慧 2024-05-31 20:31:08

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网银用户索赔无胜诉先例2011年04月14日 15:31来源：法制晚报作者：王晓飞字号:t|t0人参与0条评论打印转发本市**近期连续审理三起工商银行网银失窃案。通过对5年来本市网银窃案的统计记者发现，网银失窃案中有四成涉及到工商银行，比例最高。而被宣传成“最安全”的u盾，也并非如人们想象的坚不可摧。近期的三起案件的受害事主，均为u盾使用者。采访中记者发现，现有病毒已经具备“**”u盾的能力。而一旦被窃，事主很可能将自担损失——本市**受理的客户**银行承担网银失窃损失案，均以客户败诉告终。数据统计网银失窃案工行占四成今天上午，西城**开庭审理了一起**工商银行网银案。（详见a07版）昨天下午，朝阳**也开庭审理了一起工行网银被侵案，一伙年轻人向女网友发送木马程序，获取对方网上银行的账户和密码，之后用账户内的存款购买黄金，再编造理由欺诈对方，导致其受损23800元。而在几个月前，大兴**刚审结一起类似案件，一打工仔在公司电脑里植入木马，通过领导的工行网银偷走1万元。日前，记者对本市**审结的**网银案进行了统计分析。2006年1月至2010年12月，本市共发生网上银行失窃案36起，其中涉及工商银行的犯罪事实有19起，占39%，比例远远超过其他银行。值得一提的是，被窃的工商银行客户中，很多人已经使用了号称“安全性能最强”的u盾。在大兴、朝阳、西城三地日前接连审结、审理的案件中，受害人都是u盾的使用者。利用木马作案比例达36%和人们想象中不一样的是，**网银，如今已经成了一种“没什么技术含量”的事。根据统计，36起犯罪事实中，利用编程等高深手段窃财的，只有9起，占25%。而利用木马程序**的有13起，占36%。其余19起为利用一般手段**密码，通过网上银行转账窃财。从网上免费下载或付费购买到各种木马，是一件轻而易举的事情。而木马程序的操作难度，也在逐渐降低。这也意味着，**网银已经谈不上高科技犯罪。这一点，可以从罪犯的学历上得到印证：32名被告人当中，大学文化的有14人，而初中文化的8人，高中文化的10人，后两者占总人数的56%。案件特点网银失窃索赔无胜诉先例日前，记者对本市所有城区**进行走访后发现，在北京，尚无客户网银失窃后**判决银行承担赔偿责任的先例。不管用没用u盾，一旦失窃很难告赢银行。其中，杨先生诉工商银行案经过媒体报道后最为著名，且已经形成判例效应。2005年9月15日，杨先生发现银行账户内有60600元无故消失，于是将工商银行**到**索赔。工行则称，2005年9月4日至15日，杨先生的账户通过网上银行汇款36笔，交易系统凭杨先生的账号、密码登录网上银行系统后发出的指令，指令的发出均应视为杨先生本人所为，所有后果应由其自行承担。经过审理**认为，在客户申请网上银行业务申请书背面写有《使用协议书》，约定用户必须妥善保管网上银行登录密码和支付密码，所有使用上述密码的操作均视为用户本人所为。杨先生对密码的重要性也应是明知的，应妥善保管，承担因其个人原因导致密码泄漏而产生的不利后果。银行的义务是按照客户指令提供网上银行服务，在杨先生不能提供充分证据证明存款消失系银行过错的情况下，不应承担责任。2006年9月27日，**判决驳回了杨先生的诉讼请求。据了解，自杨先生的案之后，朝阳等区**也审理过网银失窃后向银行索赔的案件，均以客户败诉告终。案件影响判例在先律师轻易不敢接案子杨案中所确立的审判思路，让很多律师从此不敢轻易承接这种索赔案。北京中广维天法律服务所主任芦争表示，该案中**认定杨先生“因其个人原因导致密码泄漏”，故应承担不利后果。现实中，相当比例的密码泄露是黑客攻击造成的。被种了木马以后丢了密码，按照这一判例，这种情况也应归责于客户自身。具有讽刺意味的是，江民反病毒中心一位工程师曾感慨道，随着病毒不断更新，不用说一般的网银用户，连他们这些专业的技术人员都防不胜防。杨案确立的另一个审判思路是“在原告不能提供充分证据证明是银行有过错时”，银行不承担责任。芦主任表示，在现实中，一般百姓和律师们普遍不具备高深的电脑知识，甚至连电脑是不是被种了木马都弄不清，让他们去举证证明银行的网上银行系统本身有漏洞，有点勉为其难。经济大案●经济案件判决书枯燥文字的背后隐藏着惊人秘密●纷繁复杂的经济现象中有商界世故人情●“游走”在法制与经济之间，以法制的视角解读经济。关注国内外知名企业，关注社会民生安全隐患盲目信任u盾用户放松警惕为什么工行网银失窃率远比其他银行高？就此，记者采访了多名法官、律师。他们的回答一致：一方面，工商银行是“大行”，客户基数大，通过木马技术等手段寻找目标，相对来说更容易；另一方面，很多犯罪分子发现，凡是使用了u盾的客户，往往出于对它的高度信任，放松了警惕。江民反病毒中心一位工程师就告诉记者，病毒被植入后，会自动搜索，发现用户使用浏览器登录过网上银行界面，就会记录下键盘输入内容。如果发现用户输入**的长度为19位，并以95588开头时，就会截获用户在工商银行的密码等资料。记者采访了30名使用u盾的工行网银客户，所有人都相信u盾是绝对安全的，有了它，可以放心地使用网银。很多人放弃其他银行的网上银行系统选择工行，正是基于此。正是出于对u盾的信任，网银用户的防范意识下降，在安全方面放松了警惕。技术人员说法和工行宣传相悖工商银行的官方网站是这样介绍：“u盾是工行推出并获得**专利的客户证u**key，是高级别安全工具，特别适合于安全级别要求较高的客户。当您在办理网上银行业务时，u盾可以有效防范黑客、假网站、木马病毒等各种风险。”对此，瑞星安全工程师王占涛就曾通过媒体告诫工行网银用户，“网银大盗”病毒已经改头换面卷土重来，其已经可以突破u盾的防线。这种木马病毒的攻击原理是：先在用户电脑中植入木马，检索其是否使用网银，之后窃取账号和密码，监控到对方插入u盾上网时，利用木马远程控制对方的电脑，登录网银窃财。在这种木马面前，u盾完全丧失了它的技术优势。工行说法这纯属个别现象就网银失窃案件，工商银行曾作出回应。该行表示，曾组织网银专家就原因进行过分析，结果发现，是客户对账号、密码等个人重要信息保管不善，导致了资金损失。客户安全意识不强，没有保护好自己的账号、密码等重要信息，是导致网银资金被盗的根本原因。目前，发生资金被盗的客户不到工行网银客户的十多万分之一，属个别现象。延伸采访网银成为投诉热点因使用u盾引发的失窃案引起大家对网银安全的质疑，据媒体报道，根据有关机构统计，在2010年针对银行的投诉中，网银投诉已经和**、理财产品并列成为投诉热点之一。如此“惹麻烦”的业务，工行为什么仍要乐此不疲地发展呢？据一位不愿透露姓名的银行高管介绍，开设网上银行的成本不高，网上银行的创建费用只相当于传统银行开办一个小分支机构。而办理业务的成本也低，客户在银行柜**理一笔业务，银行平均支付的成本在1元左右，而客户通过网上银行办理一笔业务，银行平均成本不到1毛钱。将客户引向网银，可以大大降低成本，扩大利润。网银渠道的便捷高效对客户有很大的吸引力，也适合第三方支付业务的开展和超短期银行理财产品的网上推广。●专家建议引入保险解决网银失窃纠纷在网银窃案发生后，归责“扯不清”的情况下，保险业人士建议，银行在推广网银时应全面引入保险业合作，以转移风险，从源头上解决纠纷。目前，太平洋保险公司已经发现了这一商机，率先出手和交通银行、民生银行推出银行账户**保险。该险种保险期限为一年。针对民生银行网银的保险，保费有5元、10元、40元、70元四个档次，相应的保额为5万、10万、50万以及100万。交通银行则只有一档“5元保5万”的险种。保险业人士分析认为，未来，将会有更多保险公司进入这个市场。文/记者付中实习生王晓飞 20210311

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