银行职员微笑服务被储户要求哭着服务未满足被打伤

夏夏 2024-06-05 12:48:59
最佳回答
首先我会向客户道歉并进行解释。了解该客户是否有什么问题没有及时的得到解决,以至于对我们银行产生这样的误会,符合相关政策的,安排柜台人员及时解决,不符合的,向客户悉心讲解相关政策,消除客户的误解,令客户满意。此事解决后,要反思客户投诉服务不好的原因。既然客户中有这样的声音... 20210311
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