民营医疗如何利用人工智能技术摆脱寒冬现状?

Mr.兔子? 2024-06-05 23:01:41
最佳回答
1智能化营销工具,全面优化人力结构提升效能在现有的医疗环境下,很多机构不愿意大量招人,盲目扩张渠道。医院管理层认为,僧多粥少的情况下,除了横向的营销宣传外,纵向调整企业内部各环节、严抓管理,形成良好的收支结构,才是机构度过医疗寒冬的生存法则。 医院通过借助快商通**营销客服机器人,释放企业客服团队的部分人力,帮助企业减轻前端咨询的耗资,而把更多效能投入到医疗服务、精细化运营等核心竞争力的提升。1相关内容未经许可获取自百度经验2话术自主配置更灵活,和呆板的话术say goodbye医院原本担心机器人生硬的问答式话术可能影响机构的营销效果,经快商通ai优化师介绍后随即消除了顾虑——不仅客服机器人能替人工独立完成咨询接待与获取患者联系方式,将线索转人工跟进; 同时向医院开放了机器人话术修改的权限,让医院能够灵活地调整机器人的营销话术,让机器人的话术与医院的真实接待场景相契合,营销水平向最优秀的客服人员靠近。3解决医疗行业夜班难题上线快商通**营销机器人以后,原本的夜班难题也迎刃而解。在快速上线机器人后,机构就把原本关停的夜班投放开启,并交给机器人进行接待。 这样的做法,既盘活了机构原本流失的夜间流量,又能用真实的访客进行机器人的不断优化升级,为机构2020年全面使用快商通**营销客服机器人奠定了基础。end 20210311
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