未来的银行人工服务有可能被取缔么?

密云大信家居 2024-05-27 03:43:28
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首席投资官柠檬认为,银行未来的人工服务会逐渐被机器取代,但时间会很漫长且不能完全取代。首先,银行的人工服务多是一些重复性劳动,比如开卡销卡、存取现金、转账汇款等等,这些工作都不是很复杂,机器完全可以替代人去做。现在去银行办理业务,银行会刻意引导客户到他们的各种机器上办理,柜台已经不接受例如小额存取现金等业务。第二,人工智能领域发展迅速,机器可以完成的工作越来越复杂。而且机器出错的概率小,随着技术的发展,银行越来越多的工作将会交给机器来做。并且随着互联网的发展,手机银行和网上银行也在发挥越来越大的作用,很多业务已经可以远程办理。第三,使用机器替代人工,可以大大节约银行的人力成本,银行作为商业机构,从成本角度考虑非常乐意用机器替代人工。因此,银行的柜员将来很可能会被取代,并且现在已经在发生过程中。据小编了解,多数银行的柜员人数已经不再增加。但是银行多是国企,为了给居民提供就业机会,不会很快取消柜员的岗位。同时由于许多老年人不熟悉电子设备操作,还是会选择到柜**理业务。所以银行的人工服务未来很长时间内仍会存在。 20210311
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