如何为顾客创造价值?

T朱娇娇C 2024-05-27 14:15:45
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1创造顾客没有顾客,哪来顾客价值?所以企业的目的,首先不在于创造产品,而在于创造顾客2如何创造顾客?小胜靠智,大胜靠德!企业必须有高尚的品德、崇高美好的形象,才能以德服人,只有顾客真正佩服企业的品德才能持续选择企业的产品3创造顾客价值顾客价值:是企业真正站在顾客角度来看待产品和服务的价值,核心是客户感知利得与利失的权衡比较。4顾客价值有三个特点:1、顾客价值是相对价值、相对利益。所以我们要让顾客货比三家,又要因人而异;苏维红红色文化布鞋定位在高档质量、中档价格,我们不怕顾客货比三家,我们要勇于并善于将我们富有红色文化正能量的好产品推荐给大家,让顾客在对比中感知我们的好产品,在穿用中体验我们的好产品,我们的苏维红红色文化布鞋才能让顾客觉得物有所值和物超所值52、顾客价值是可感知的结果,它是消费者的主现感受。这就要求我们产品既要有鲜明的特色,又要根据形势和环境的变化越来越多样化。63、顾客价值是一个动态概念,它会因时间、地点、科技等因素而变化,这就造成顾客在特定的环境下不一定有判断力与信息,我们应该学会营造美好场景和蓝图将好产品传输出去。7根据顾客价值的三个特点,说明创造顾客价值方法是很多的,关键是我们怎么发现顾客认同的价值、实现顾客认同的价值和超越顾客认同的价值。比如方法可以有:1、学习模仿别人的成功方法推陈出新,2、开发新产品,3、开发新市场,4、开发新经营领域等。总之,一定要让顾客觉得选购我们的产品能够物有所值、物超所值!8三、传递顾客价值传递顾客价值,最直接的办法是4p:产品、价格、渠道、沟通。当然,4p只是原理,具体运用要结合企业和市场实际,不是本本,不能简单照搬照套。但是,传递我们苏维红红色文化布鞋顾客的价值核心,不仅仅在以上四个方面,更主要的是要在产品上体现顾客的朴实品质,在价格上要体现顾客的独特慧眼,在渠道上要体现顾客的价值延续,在沟通上要体现顾客的红色爱心和高尚文化品位9为员工实现价值为员工实现价值,就是要建立推进员工学有进步,全面发展,充分发掘人才资源,创造条件让每个人发挥最大才智,并形成才智付出与物质精神回报相适应的机制。10提升能力水平一个人可以没有文凭,但不能没有能力水平!可以没有学历、但不能没有学习!只有不断地充实和发展自己,才有生存和竞争的水平和能力。有能力才有实力、有实力才有魅力。有作为才有地位、有地位更要有作为。公司给员工开通网校、组织大家学习的目的就是要在公司学业进步,为以后干工作储备技11树立积极的工作态度、生活态度**出访德国时的工作照****说:“要为工作而生活,不要为生活而工作。”一个人要对工作有使命感,要有“舍我其谁”的认识,才会干劲十足。做人要知足,做工作要不知足,做事业要知不足。按本色做人,按角色做事,按特色发展。把工作当作乐趣,人生就是天堂,把工作当作义务,人生就是地狱。一块石头把它背在背上,是沉重的负担,把它垫在脚下,它就成为进步的基石。12修炼品德记得有位老师说过,商业是关于善的艺术,如果没有善,那么商业逻辑很难成立。我很认同这话,销售首先是销售自己,销售自己就是把客户对我们的信任贩卖出去,如果客户不接受我们,不信任我们,是绝不可能接受我们产品的!所以希望我们做生意一定要修炼自己的品德。一个人最重要的品德是要“知荣辱、懂感恩、尽责任”。知荣辱:就是要是非分明、遵纪守法、坚苦奋斗。懂感恩:要感恩父母养育、感恩师长培养、感恩同事支持、感恩亲人关爱、感恩组织信任、要多行善举、助人为乐。尽责任:就是要有奉献精神和责任意识、爱岗敬业、积极进取、勇于承担家庭、岗位和社会责任。13为社会展现价值企业的社会价值体现,不仅仅出于对社会的帮助,也是企业生存和发展的必然需要。企业的根本是服务社会,一是要创造财富,二要有社会责任感。创造财富是企业的核心价值。一个企业若不能为社会创造财富,不能为股东创造效益,不能为**多创财税就应该趁早关门。14企业的社会责任,是与企业核心业务相结合、与企业经营相结合的责任,是与经济、社会、环境协调统一、三方面可持续发展的责任。我觉得具体体现主要在以下三个方面:15产品可靠。在市场上树立负责任的品牌形象,我们不做偷工减料、投机取巧、坑蒙拐骗、损人利己、不做一切损害他人、社会和环境的行为,真正要做到一分产品一分货16人才培育。我们要使企业成为人才发现、人才培养的“黄埔军校”,为社会培养人才、提供就业机会,不仅是企业提高核心竞争力的重要手段,更是一个有责任的企业对社会的应尽义务。17员工自豪。一个企业必须努力创造效益,确保员工稳定,安居乐业,还要让员工在工作中有成就感、价值感、自豪感,以身为企业一员为荣,以能为社会创造价值为荣。我们红程产业就是要坚持传承红色文化、弘扬健康企业文化和企业风尚,用一流的工作效率体现企业形象,让每一个员工为是公司一员而自豪18归纳起来说,为顾客创造价值,我们的客户就会越来越多,为员工实现价值,我们的人才队伍就会越来越壮大,为社会展现价值,我们的企业就会得道多助,,企业价值将越来越高end 20210311
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