客户投诉与满意度管理程序(含表格) 
2024-05-11 19:05:47
提问者: 未知
客诉与满意度管理程序1.0目的：为规范客户沟通管理方法，确保相关部门能与客户进行有效的沟通，以改善生产工作中存在的不足，更好地为客户提供满意的产品和服务，特制定本程序。2.0范围：工厂内相关部门与客户进行的各类沟通作业均适用本程序。3.0职责：3.1业务、品管部：负责外来信息的接收、传递及回馈。3.2品管部、生产部：负责对**处理及对不合格品的分析与纠正。4.0参考文件：4.1《不合格品控制程序》...客户调查表包括哪些内容
2024-05-11 09:23:35
提问者: 未知
企业客户基本情况调查包含的内容：1、客户自身基本情况2、联系人情况3、客户二级核算部门及内部机构设置情况4、客户关系企业网5、客户对外投资情况6、客户重大事项记录7、客户主要生产产品目录8、客户主要经营商品目录9、客户不动产情况10、客户主要设备情况11、在建工程情况12、企业法定代表人和主要负责人情况13、保险情况14、主要股东情况客户满意度调查都包含什么内容
2024-05-11 05:03:20
提问者: 未知
顾客满意度调查是用来测量一家企业或一个行业在满足或超过顾客购买产品的期望方面所达到的程度。测量顾客满意度的过程就是顾客满意度调查。它可以找出那些与顾客满意或不满意直接有关的关键因素(用统计指标来反映，有时称之为绩效指标)，根据顾客对这些因素的看法而测量出统计数据，进而得到...客户满意度的概念？
2024-05-11 14:46:18
提问者: 未知
1．客户满意度是一个相对的概念，是客户期望值与最终获得值之间的匹配程度。2．客户的期望值与其付出的成本相关，付出的成本越高，期望值越高。公交车的例子中付出的主要是...客户满意度在销售上的意义
2024-05-11 16:28:19
提问者: 未知
以客户为中心的销售方法要求销售人员清楚他们的定位，精确评价他们的实力，不断学习新的技能，并且对销售过程的管理和结果负责。在销售过程中，你的工作就是在达成任何销售协议之前完全地了解你的客户，并帮助他们。在以客户为中心的销售中，你要始终处于一个“驾驶员”的角度，清楚地知道你处在销售过程的哪个阶段以及如何引导销售。时间在你期盼业务的过程中流逝，你是否已经获得了订单，期望着做一笔大业务？应用以客户为中心的...人寿保险需要上门做满意度调查吗
2024-05-11 19:51:29
提问者: 未知
这是保险公司的服务之一客户满意度和nps的差别在哪里.?
2024-05-11 07:13:13
提问者: 未知
相比客户满意度就要客观和量化一些，也更具指导意义（只是相对来讲，严格上说nps是意愿指标而不是结果指标，所以其...毕竟这是一个意愿度，而要想意愿成真还要在动力和能力...从客户体验管理角度有效提升客户满意度
2024-05-11 04:54:29
提问者: 未知
从客户体验管度有效提户满意度来源：畅享网博者：日期：2012-09-29客户体验管理（cem）是一个新兴的客户管理理念。提升客户满意度的一个根本核心是优化客户体验。只有客户获得了良好而有效的体验，客户对企业的满意度评价才会提升。了解了这点（why），那么下来我们碰到的问题就是，提升哪些客户的体验（who），在什么时机去提升客户体验（when），在哪些方面提升客户体验（what），怎样提升客户体验才...客户满意度的概念？
2024-05-11 14:20:55
提问者: 未知
客户满意度：客户满意度csr(consumer sat**factional research)，也叫客户满意指数。是对服务性行业的顾客满意度调查系统的简称，是一个相对的概念，是客户期望值与客户...热烈庆祝东莞怡合达fa自动化零件在客户调查中平均满意度为98.5分。
2024-05-11 20:53:43
提问者: 未知
自家的事说出来，是想让我们们乐呵呵？特别声明：本网为公益网站，人人都可发布，所有内容为会员自行上传发布"，本站不承担任何法律责任，如内容有该作者著作权或违规内容，请联系我们清空删除。